Producto 2

Nombre profesor/profesora:

Nombre alumno/alumna:

Fecha de aplicación:

Tiempo estimado:
5 Hrs.
Parcial a evaluar:

Instrucciones:



Reactivos para el producto:
Valor en puntos:
Puntos obtenidos:Introducción basándose en la importancia de la calidad y antecedentes de la empresa
2

Desarrollo de los principios de la Gestión de la Calidad a la empresa seleccionada
8

Propuestas de mejora encada principio
4

Conclusiones por equipo
1

Calificación del producto:

Reactivos de AHV:
Valor en puntos:
Puntos obtenidos:
Entrega de tareas y actividades solicitadas, en tiempo y forma
5Calificación de AHV:

CALIFICACIÓN FINAL:

Firma alumno/alumna:


Descripción del producto a evaluar:

DESCRIPCION DEL INSTRUMENTO

En equipos colaborativos de 3 a 4 integrantes, los alumnos deberán visitar unapequeña o mediana empresa del área comercial.

Durante la visita deberán identificar cómo es que la empresa podría aplicar cada uno de los 8 principios de gestión de la calidad y posteriormentedescribir las acciones a desarrollar para la implementación de cada principio en la empresa.

Adicional el reporte deberá cumplir con excelente calidad, orden, limpieza y con las reglas ortográficas ygramaticales correspondientes.

Desarrolle las siguientes actividades:
I.- En base en los principios de Gestión de la Calidad Total realizar las siguientes actividades según correspondan a cada principio:PRINCIPIO 1. Enfoque al cliente
Definir como la organización se orienta al el cliente. Esto implica orientación al mercado, necesidades de los clientes, la comunicación que se tiene con ellos y cómomiden su nivel de satisfacción.

PRINCIPIO 2. Liderazgo
Un liderazgo humanista se caracteriza por promover el comportamiento en cuanto a valores de naturaleza humana: respeto, honestidad, compromiso,espíritu de equipo, actitud de servicio, etc., definir como se presenta el liderazgo en la organización de los altos mandos.
Establecer la misión, visión, política de calidad y objetivos de la...