producto industrial









Producto: Frijol. El Frijol es originario de México y su nombre en Náhuatl es
ETL,





















La habichuela o frijol (Vicia faba) es una planta herbácea, anual, de tallos erectos, cultivada en todo el globo por sus semillas, empleadas en gastronomía. Da su nombre a la familia de las fabáceas, de la cual es la especie tipo. Las semillas inmadurasse consumen como legumbre o secas como menestra.

Mercado Industrial:
Producto agrícola con fines alimenticios.

Tipo de empresa:
Empresa agropecuaria en el ramo agrícola dedicada a la siembra, cosecha y comercialización de frijoles en tres de sus 7 grupos 7 (negros bayos y Pintos).

Características del producto industrial:
El Frijol es una rica fuente de proteínas e hidratos decarbono, además de ser una buena fuente de vitamina del complejo B como son la niacina, la riboflavina, el ácido fólico y la tiamina.
Igualmente proporciona hierro, cobre, zinc, fósforo, potasio, magnesio y calcio y tiene un alto contenido en fibra. También es una excelente fuente de ácidos grasos poliinsaturados.

Clasificación del producto:
Existen múltiples variedades de Frijol que se caracterizanpor su tamaño, por su forma, por el color de su semilla y por su tipo de crecimiento.
El frijol se distribuye en Frijol que se distribuyen en 7 grupos:

negros

amarillos

blancos

morados

bayos

Pintos
Moteados


Proceso de venta

Servicio antes de la compra
Firma de contratos Futuros.
Almacenamiento del pedido

Servicio durante la venta
Transportación
Contamos con elpersonal capacitado para la asesoría y venta del producto.
Trato amable, rapidez y eficacia en la entrega de productos.
Precisos competitivos en el mercado, fijados por políticas de preciso a mayorista, de oportunidad y de temporada, dependiendo la ocasión.

Servicio post-venta:
Para hacer sentir importantes a nuestros clientes, contamos con una plataforma CRM salesforce para el registro decada cliente y cada una de sus compras, para poder ofrecer un servicio mas personalizado.
Garantía de calidad y frescura en los productos.
Llamada de atención al cliente para comentarios y sugerencias del producto, si se requiriera.


Análisis Costo beneficio

Localizamos un posible problema de Saneamiento e inocuidad el cual encuentra su respectiva solución en nuestras políticas comoempresa.
Son calidad del 100%, en caso de no ser así el pedido se sustituye por uno nuevo, y se le aplica un descuento del 10% en su siguiente compra.

Resolución de problemas

Objeción: El cliente puede objetar que el frijol estadounidense es más económico ya que el incremento de los volúmenes de importación y la desregulación del mercado, ocasiona que el grano mexicano sea cada vez menoscompetitivo en relación con el cultivado en Estados Unidos.

Resolución: Argumentaremos la venta de frijol ha incurrido en prácticas desleales, pues su precio de exportación ha sido menor que el pagado al productor en Estados Unidos; el dumping ha provocado un incremento de importaciones baratas procedentes de dicho país.

Lo que coloca su producto en entre dicho, mientras tanto nosotrosgarantizamos la calidad de nuestro producto, y resaltaremos su procedencia nacional, mostrando como es cultivado por manos mexicanas que le dan un valor agregado.

Por otra parte en el seguimiento post-venta:

Siempre estamos pendientes de que nuestros clientes hayan quedado satisfechos por eso después de cada venta realizamos una llamada telefónica para comprobarlo.

• Estamos muy pendientes de lapuntualidad en la entrega de los productos, por ejemplo la semana pasada teníamos que hacer una entrega, y debido al clima era imposible llegar a la hora acordada en el contrato, por lo que llamamos al cliente para informarle de la situación y pedirle una disculpa.
• Ponemos mucha atención a como atienden al cliente nuestros vendedores, por ejemplo, una clienta muy conflictiva se quejo del...