Producto- mercadotecnia
En términos generales el producto es el punto central de la oferta que realiza toda empresa u organización (ya sea lucrativa o no) a su mercado meta para satisfacer sus necesidades y deseos, con la finalidad de lograr los objetivos que persigue.
Por ello resulta muy conveniente que tanto mercadologos como empresarios y emprendedores conozcan la respuesta de una pregunta básicapero muy importante:
¿Cuál es la definición de producto?
Definición de producto, según diversos autores:
* Patricio Bonta y Mario Farber, autores del libro “199 preguntas sobre el marketing y publicidad”, nos brindan la siguiente definición de lo que es producto: “El producto es un conjunto de atributos que es el consumidor considera que tiene un determinado bien para satisfacer susnecesidades o deseos. Según un fabricante, el producto es un conjunto de elementos físicos y químicos engranados de tal manera que le ofrece al usuario posibilidades de utilización. El marketing le agrego una segunda dimensión a esa tradicional fundada en la existencia de una función genérica de la satisfacción que proporciona. La primera dimensión de un producto es la que se refiere a suscaracterísticas fisicoquímicas.la segunda dimensión se basa en criterios subjetivos, tales como imágenes, ideas, hábitos y juicios de valor que el consumidor emite sobre los productos. El consumidor identifica los productos por su marca. En este proceso de diferenciación, el consumidor reconoce las marcas, a las que le asigna una imagen determinada”.
* Stanton, Etzel y Walker, autores del libro“fundamentos de Marketing”, define el producto como “un conjunto de atributos tangibles e intangibles que abarcan empaque, color, precio, calidad y marca, mas los servicios y la reputación del vendedor; el producto puede ser un bien, un servicio, un lugar, una persona o una idea”.
* Según Jerome McCarthy y William Perrault, autores del libro “Marketing Planeación Estrategia de la Teoría a la Practica”,el producto “es la oferta con que una compañía satisface una necesidad”.
CONSEPTO DE SERVICIO
* Sstanton, Etzel y Walker, definen los servicios “como actividades identificables e intangibles que son el objeto principal de una transacción ideada para brindar a los clientes satisfacción de deseos o necesidades”.
* Para Richard L. Sandhjusen, “Los servicios son actividades, beneficios osatisfacciones que se ofrecen en la renta o venta, y que son esencialmente intangibles y no dan como resultado la propiedad de algo”.
* Kotler, Bloom y Hayes, definen un servicio de la siguiente manera: “un servicio es una obra, una realización o un acto que esencialmente intangible y no resulta necesariamente en la propiedad de algo. Su creación puede o no estar relacionada con un productofísico
CARACTERÍSTICAS DEL PRODUCTO
DISEÑO: El consumidor no solo compra un producto para satisfacer una necesidad especifica sino que sean agradables al utilizarlo y representa valores afectivos. Por eso al hablar de diseño debemos enfocarnos en el mundo de hoy, con la época actual cubriendo y haciendo uno de los avances tecnológicos y científicos dejando a un lado el diseño bruto, ordinariosrealizados manualmente, adquiriendo para la utilización de estos productos nuevos y mejores materiales que vayan con la trascendencia futurista y el vivir cotidiano.
Por eso el diseño industrial no solo está satisfaciendo una simple necesidad sino que quiere mezclar la estética y la belleza en un producto sin olvidar la calidad. El diseño industrial debe cumplir tres condiciones básicas:
1. Sociabilidad: Cuando hablamos de sociabilidad nos referimos a la capacidad de reproducir un producto x en número limitado de veces.
2. Mecanismo: Es la introducción de elementos mecánicos en su producción.
3. Esteticismo Inicial: En producto la estética no solo debe ser apreciada en el acabado final sino el proyecto inicial.
Desde el punto de vista del Marketing el diseño...
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