Producto- Mercadotecnia

Páginas: 27 (6549 palabras) Publicado: 17 de agosto de 2013
4.1El producto
Definiciones de producto
Producto
Cualquier cosa que se puede ofrecer a un mercado para su atención, adquisición, uso, o consumo, y que podría satisfacer un deseo o una necesidad.
Un producto puede definirse como cualquier cosa, favorable o desfavorable, que una persona recibe en un intercambio.
Un producto se puede considerar como el conjunto de beneficios y servicios queofrece un comerciante en el mercado (Schewe, B. C. H., Smith H. R.).
Un producto engloba atributos tangibles e intangibles (embalaje, color, precio, prestigio del fabricante y del vendedor, etc.) que el comprador acepta como algo que ofrece satisfacción a sus deseos o necesidades (William J. Stanton).
Producto es todo aquello, favorable o desfavorable, que una persona recibe en un intercambio(Charles W. Lamb).
Es el conjunto de atributos tangibles o intangibles que la empresa ofrece al mercado meta. Un producto puede ser un bien tangible (un auto), intangible (un servicio de limpieza a domicilio), una idea (la propuesta de un partido político), una persona (un candidato a presidente) o un lugar (una reserva forestal
Un producto puede ser un bien tangible, como un par de zapatos, unservicio como un corte de pelo, una idea como "no tire basura" o cualquier combinación de las tres. Empaque, estilo, color, opciones y tamaño son algunas de las características típicas de un producto; sin embargo, tan importantes como ellas son otros aspectos intangibles como servicio, la imagen del vendedor, la reputación del fabricante y la forma como los consumidores creen que otros verán elproducto.
Para la mayoría de las personas, el término producto significa un bien tangible; no obstante, los servicios e ideas también son productos. El proceso de marketing identificado en el capítulo 1 es el mismo, ya sea que el producto comercializado sea un bien, un servicio, una idea o alguna combinación de ellas.
Un reproductor de CD Sony, un corte de pelo Supercuts, unas vacaciones en lasBahamas, un camión. GMC, servicios de preparación de declaraciones de impuestos H&R Block y la asesoría de un abogado son todos productos. Definimos un producto como cualquier cosa que se puede ofrecer a un mercado para su atención, adquisición, uso, o consumo, y que podría satisfacer un deseo o una necesidad. Los productos abarcan más que sólo los bienes tangibles. En una definición amplia, losproductos incluyen objetos físicos, servicios, personas, lugares, organizaciones, ideas o mezclas de estas entidades. Por tanto, a lo largo del presente texto, usaremos el término producto ampliamente, incluyendo cualquiera de estas entidades, o todas. Debido a su importancia en la economía mundial, prestamos especial atención a los servicios. Los servicios son una forma de producto que consisten enactividades, beneficios o satisfacciones que se ofrecen a la venta y que son:
Producto central, real y aumentado: los consumidores perciben esta cámara de vídeo Sony como un conjunto complejo de características y servicios tangibles e intangibles que proporcionan un beneficio central: una forma cómoda y de alta calidad de capturar momentos importantes.
Básicamente intangibles y no redundan en lapropiedad de algo. Corno ejemplos podemos citar los servicios bancarios, hoteleros, de asesoría fiscal y de reparación. Examinare- naos los servicios con mayor detenimiento en una sección al final del capítulo.

4.1.1 Naturaleza y características del producto (bienes y servicios).
Los atributos del producto son aquellas partes comerciales que se necesita el producto para poder estar completo.Aquí los 10 de gran importancia:
Fórmula-núcleo-materia
Calidad
Diseño
Surtido gama
Precio
Envase
Marca
Servicio
Imagen producto
Imagen empresa.

Características Físicas.

Estas a su vez se pueden dividir en externas como tamaño, color, peso, olor, textura, envase, estilo y presentación. Y en las internas como sabor, aroma, tiempo de perecibilidad y propiedades.

Características...
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