Producto no conforme

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I. OBJETIVO: Establecer las actividades secuenciales para el control y tratamiento del
producto no conforme e identificar y establecer las acciones a seguir cuandoéstos
se generen en la planta.

II. SECTORES RESPONSABLES:

( En General: Jefe de Producción.

( En Particular: Control de calidad.

III.DEFINICIONES:
Producto no conforme: Resultado de un proceso que no cumple con los requisitos especificados.
Conformidad: Cumplimiento de un requisito.
No Conformidad:Incumplimiento de un requisito.
Acción Correctiva: Acción tomada para eliminar la causa de una no conformidad detectada.
IV. DESARROLLO DEL PROCEDIMIENTO:

1.- Detectar producto No Conforme, unproducto no conforme es aquel que no cumple con lo especificado en las especificaciones establecidas puede ser materia prima, revisando contra especificación o producto terminado igualmente. El producto noconforme puede ser detectado durante cualquier parte del proceso o después de la ejecución del proceso por el personal involucrado de los procesos.
Los clientes (queja) y como resultado unaauditoria.

2.-Notificar al responsable de proceso. La persona que identifica el producto no conforme notifica de manera escrita en check list de no conformidad a Jefe de área o Supervisor de Control deCalidad quienes identificaran el producto con una etiqueta con la leyenda “NO CONFORME” y analizarán si procede la notificación para hacer el registro de producto no conforme (ANEXO 1). Si no procedese da por concluida la notificación.

3.- Registrar producto no conforme. En caso de proceder la notificación de producto no conforme, el jefe de área y Supervisor de Control de Calidad debenregistrar el producto no conforme en formato, para evitar que haya confusión en su uso control de calidad lo retira y coloca en area asignada, controlada e identificada hasta su destino final.

4.-...