producto turistico

 Análisis de Marketing

El marketing se define como el proceso social y administrativo por el cual los grupos e individuos satisfacen sus necesidades al crear e intercambiar bienes y servicios. (Kotler, Philips, 2005).
Este apartado tiene como objetivo que el lector conozca cual será la estrategia de Marketing Mix seguida por la empresa.
El Mix del Marketing se refiere alas 4 P´s Producto, Precio, Promoción y Dsitribución que son los factores variables clave, para una toma de decisiones adecuada en la comercialización de los servicios en sus mercados. Cada uno de estos factores será explicado a continuación.

Segmentación y público objetivo.

En este punto definiremos cual será nuestro público objetivo, es decir a qué tipo de personas nos vamos a dirigir. Paraello vamos a realizar una segmentación del mercado, el cual consiste en dividir el mercado en varios fragmentos. Estos fragmentos están formados por grupos de personas homogéneos, es decir, que tienen los mismos gustos y comportamientos.
Es importante segmentar los clientes con el fin de dirigirse a grupos pequeños de consumidores homogéneos que compartan una característica común (estilo de vida,clase social, intereses comunes, etc.). La segmentación de mercados permitirá:

Identificar nuevos nichos de mercado.
Detectar nuevas oportunidades de negocio.
Identificar competidores.
Generar ventajas competitivas (posicionamiento) sobre un competidor (diferenciación)
Conocer exhaustivamente (estilo de vida, renta, clase social, edad, género, frecuencia de compra, etc.) al público al quedirigirse.
Adaptar la oferta a las necesidades reales del consumidor.
Tomar menos riesgos en la decisión estratégica con lo que se ahorraran recursos económicos.
Eliminar nichos poco rentables.
Aumento de la fidelidad, mayor intensidad de compra y un crecimiento en el número de compradores efectivos.

A continuación, desarrollaremos una serie de criterios que nos ayudaran a definir nuestropúblico objetivo.

Criterios geográficos:

Nuestros servicios no van orientados a una zona geográfica específica, ya que los usuarios pueden acceder a nuestros servicios desde cualquier parte del mundo, aún así el rango de actuación se limitará a la Comunidad Andaluza más específicamente a las provincias de: Almería, Córdoba, Granada, Málaga y Sevilla. El único requisito a tener en cuenta es que losusuarios sean residentes en España y tengan acceso a Internet.

Criterios demográficos:

- Edad: la edad mínima para poder contratar nuestros servicios es de 18 años ya que los menores de edad siempre tendrán que ir acompañados de un adulto en el viaje y tampoco podrán disfrutar de determinadas actividades deportivas de alto riesgo.
-Sexo: a hombres y mujeres indistintamente.
-Ocupación:indistinto.
-Estado civil: indistinta.

Criterios psicológicos:

- Personalidad: nos dirigimos a personas que les guste viajar, conocer lugares nuevos desde otro punto perceptual y practicar actividades al aire libre desde una nueva perspectiva, como así también la aventura.
- Bienestar: personas con poco tiempo libre para organizar un viaje que busquen tranquilidad y al mismo tiempo aventura en susvacaciones.

Criterios socioeconómicos:

- Renta: no necesitamos saber los ingresos de nuestros consumidores ya que los servicios que ofrecemos son puntuales y lo único que necesitamos es que el cliente pueda pagar el servicio contratado.
- Público objetivo: Personas de distintas edades, que vivan en España que les guste viajar, divertirse, conocer sitios a través de nuevas sensaciones yrealizar actividades al aire libre o recorrer el patrimonio histórico, descubriendo nuevas experiencias sensoriales.












Producto


Conceptualización:

Para diseñar la estrategia turística como una “Experiencia”, se ha partido de la conceptualización de esta actividad, de lo que entendemos por turismo y de las características específicas de este producto.
En...