Producto Y Caracteristicas

Un producto es todo aquello que puede ofrecerse a la atención de un mercado para su adquisición, uso o consumo y que además puede satisfacer un deseo o necesidad. Abarca objetos físicos, servicios, sitios, organizaciones e ideas.
Sin embargo, existe una definición dada por Martín Armario en la que se define el producto como un conjunto de atributos tangibles e intangibles que el consumidor creeque posee un determinado bien para satisfacer sus necesidades. En esta definición, podemos observar que lo importante no son los atributos sino lo que percibe el consumidor.
Niveles de análisis del producto:
Banx distingue dos niveles de análisis del producto, desde el punto de vista del mercado y desde el punto de vista de la empresa.
Desde el punto de vista del mercado:
Producto – marca, es unartículo propuesto por una empresa o distribuidor bajo su marca. Ej AX GT 3 puertas.
Línea de producto de una empresa o marca, es una familia homogenea de productos ofertados por una empresa o marca. Ej AX
Producto genérico, se refiere al conjunto de productos de la misma naturaleza que compiten en un mercado y que ofrecen las mismas ventajas o beneficios. Ej Citröen AX, Peugeot 106, Opel Corsa,...
Clase de producto, conjunto de productos ofertados a un mercado y que atienden todos a una misma función básica. Ej coches familiares, ...
Tipo de producto, conjunto de productos que tienen por vocación atender una misma necesidad genérica. Ej coche
Desde el punto de vista de la empresa:
Gama de productos, es el conjunto de líneas de productos de la empresa que se corresponde con una determinadacategoría de necesidad, con un mercado o con una determinada tecnología. Ej gama de productos cosméticos -> gel, crema, colonia,...
Sistema de productos, está formado por un conjunto de productos complementarios ofertados por la empresa para cumplir una determinada función. Ej after shave, espuma de afeitar, desodorante, ...
Oferta global, el conjunto de todos los productos ofertados por laempresa, también denominada cartera de productos.





Atributos del producto:

1- Marca
Es un nombre, término, sigla, símbolo, diseño o una combinación de ellos que sirve a la empresa para identificar sus productos y para diferenciarlos de sus competidores.
La marca se compone del nombre y del logotipo:
Nombre, parte que se puede leer y pronunciar y está compuesto por palabras y números. Puede ser deorigen PATRONÍMICO, puede ser una SIGLA o puede ser un término evocador del producto.
Logotipo,se puede identificar visualmente.
Estos dos componentes se pueden proteger legalmente para evitar que sean utilizados por otras empresas. En España hay que acudir al Registro de la Propiedad Industrial.
2- Envase
Es envoltorio o contenedor del producto cuya función principal es la de protegerlo.Últimamente ha adquirido gran importancia en los bienes de consumo debido a su aportación a la identificación y diferenciación del producto.
El envase debe de cumplir unas funciones básicas:
Protección del producto: con el fin de que este llegue al consumidor final sin ningún tipo de daño o deterioro.
Esta función debe abarcar desde transporte, almacenamiento e incluso debe preservar el producto desde suapertura hasta su consumo final.
Ayuda a vender el producto: el envase debe ser a lo largo de todo el canal de distribución una ayuda para la venta del producto.
Facilitar el uso del producto: así facilitar su apertura, cierre, su conservación, su utilizaciónb en condiciones seguras, su almacenamiento y su desecho.
Ser económico: debe cumplir todas las funciones esperadas al mínimo coste posible.Se debe considerar a la hora de decidir el envase el coste total de distribución y no el coste individual. Este es un error que cometen muchas empresas que por utilizar un envase muy barato se encuentran con enormes costes de distribución, almacenamiento, ...
Contribuye a desarrollar el programa de marketing – mix: el envase es un elemento clave en la identificación y diferenciación del...