Producto y marca

TEMA PRODUCTO
MBA Claudia Arias Fundamentos de Mercadotecnia Página 1

1.- Introducción

En un sentido riguroso, un producto es una serie de atributos conjuntados en forma identificable. Todo producto se designa con un nombre descriptivo (o genérico) que entiende la gente. De acuerdo con ella, una Apple o una Compaq serían el mismo bien: una computadora personal. Disney World y Six Flagsserían un servicio idéntico: un parque de diversiones. En el Marketing necesitamos una definición más amplia del producto para indicar que el público en realidad no está comprando un conjunto de atributos, sino mas bien beneficios que satisfacen necesidades; por lo tanto se utilizará la palabra producto como un término genérico que abarca bienes, servicios, lugares, personas o ideas. Todo cambiode una característica (diseño, color, tamaño, empaque), por pequeño que sea, crea otro producto. Un producto es un conjunto de atributos tangible e intangibles, que incluyen entre otras cosas empaque, color, precio, calidad y marca, junto con los servicios y el vendedor. Un producto puede ser un bien, un servicio, un lugar, una persona o una idea. Así pues, en esencia, el público compra, mucho másque una simple serie de atributos físicos cuando adquiere un producto. Esta comprando la satisfacción de sus necesidades en forma de los beneficios que espera recibir del producto.

MBA Claudia Arias Fundamentos de Mercadotecnia

Página 2

Calidad del producto Servicios

Caract. Fisicas del producto

Vendedor

Precio

Producto

Color

Marca

Garantía Diseño

Empaque

MBAClaudia Arias Fundamentos de Mercadotecnia

Página 3

CLASIFICACION DE PRODUCTOS

Primero se dividen en 2 categorías: productos de consumo y productos industriales.

 CLASIFICACION DE LOS BIENES DE CONSUMO.
Se encuentran divididos en 4 categorías: Bienes de conveniencia, Bienes de Comparación, Bienes de Especialidad y Bienes no buscados

BIENES DE CONVENIENCIA: Se le da el nombre debienes de conveniencia a los productos tangibles de los que el consumidor conoce bastante antes de ir a comprarlos y que luego adquiere con un esfuerzo mínimo. Normalmente se piensa que no vale la pena el tiempo y el esfuerzo adicional que se necesita para comparar el precio y la calidad. Ejemplos: Fruta enlatada, series de navidad, tarjetas del día de la madre, etc.

BIENES DE COMPARACIÓN: Sele llama bien de comparación aun producto tangible que el consumidor quiere comparar con otros respecto a la calidad, precio y quizás estilo, en varias tiendas antes de adquirirlo. Ejemplos: ropa de moda, electrodomésticos y automóviles
MBA Claudia Arias Fundamentos de Mercadotecnia

muebles,

grandes

Página 4

BIENES DE ESPECIALIDAD: Se le llama bien de especialidad a un productotangible por el cual los consumidores manifiestan una gran preferencia de marca y están dispuestos a dedicar mucho tiempo y esfuerzo para encontrar la marca deseada. Ejemplos: Marcas de ropa Armani, Automóviles BMW, etc.

BIENES NO BUSCADOS:

Un bien no buscado es un producto nuevo que el consumidor todavía no conoce o bien un producto que conoce pero no desea en ese momento. Ejemplos: lápidas,productos para esquiar, etc.

Características de los bienes de consumo:

Características: Tiempo y esfuerzo para la compra Se compara precios y Calidad Empaque Numero de tiendas

Conveniencia Muy poco

Comparación Considerable

Especialidad Grande

No

Si

No

Muy importante Muchas

Menos Pocas

Menos Pocas.

MBA Claudia Arias Fundamentos de Mercadotecnia

Página 5

CLASIFICACION DE LOS BIENES INDUSTRIALES
Se encuentra dividida en cinco categorías: Materias Primas, Materiales y Piezas de Fabricación, Instalaciones, Equipo Accesorio y Suministros de Operación. MATERIAS PRIMAS: Se clasifican en la categoría de materias primas los bienes industriales que se convierten en parte de otro producto tangible antes de ser cometidos a algunas clase de procesamiento...