producto

TEMA
PRODUCTO
MBA Claudia Arias
Fundamentos de Mercadotecnia

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1.- Introducción

En un sentido riguroso, un producto es una serie de
atributos conjuntados en forma identificable. Todo
producto se designa con un nombre descriptivo (o
genérico) que entiende la gente.
De acuerdo con ella, una Apple o una Compaq serían el mismo bien: una
computadora personal. Disney World ySix Flags serían un servicio idéntico:
un parque de diversiones.
En el Marketing necesitamos una definición más amplia del producto para
indicar que el público en realidad no está comprando un conjunto de
atributos, sino mas bien beneficios que satisfacen necesidades; por lo tanto se
utilizará la palabra producto como un término genérico que abarca bienes,
servicios, lugares, personas o ideas.Todo cambio de una característica (diseño, color, tamaño, empaque), por
pequeño que sea, crea otro producto.
Un producto es un conjunto de atributos tangible e intangibles, que incluyen
entre otras cosas empaque, color, precio, calidad y marca, junto con los
servicios y el vendedor.
Un producto puede ser un bien, un servicio, un lugar, una persona o una idea.
Así pues, en esencia, elpúblico compra, mucho más que una simple serie de
atributos físicos cuando adquiere un producto. Esta comprando la satisfacción
de sus necesidades en forma de los beneficios que espera recibir del producto.

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Calidad
del
producto
Servicios

Caract.
Fisicas
del
producto

Vendedor

Precio

Producto

Color

MarcaEmpaque

Garantía
Diseño

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CLASIFICACION DE PRODUCTOS

Primero se dividen en 2 categorías: productos de consumo y productos
industriales.

 CLASIFICACION DE LOS BIENES DE CONSUMO.
Se encuentran divididos en 4 categorías: Bienes de conveniencia, Bienes de
Comparación, Bienes de Especialidad y Bienes no buscados

BIENES DECONVENIENCIA:
Se le da el nombre de bienes de conveniencia a los productos tangibles de los
que el consumidor conoce bastante antes de ir a comprarlos y que luego
adquiere con un esfuerzo mínimo.
Normalmente se piensa que no vale la pena el tiempo y
el esfuerzo adicional que se necesita para comparar el
precio y la calidad.
Ejemplos: Fruta enlatada, series de navidad, tarjetas del día de lamadre, etc.

BIENES DE COMPARACIÓN:
Se le llama bien de comparación aun producto tangible que el consumidor
quiere comparar con otros respecto a la calidad, precio y
quizás estilo, en varias tiendas antes de adquirirlo.
Ejemplos: ropa de moda,
electrodomésticos y automóviles
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muebles,

grandes

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BIENES DE ESPECIALIDAD:
Se lellama bien de especialidad a un producto tangible por el cual los
consumidores manifiestan una gran preferencia de marca y están dispuestos a
dedicar mucho tiempo y esfuerzo para encontrar la marca deseada.
Ejemplos: Marcas de ropa Armani, Automóviles
BMW, etc.

BIENES NO BUSCADOS:

Un bien no buscado es un producto nuevo que el consumidor todavía no
conoce o bien un producto que conocepero no desea en ese momento.
Ejemplos: lápidas, productos
para esquiar, etc.

Características de los bienes de consumo:

Características:

Conveniencia

Comparación

Especialidad

Tiempo y esfuerzo para
la compra

Muy poco

Considerable

Grande

Se compara precios y
Calidad

No

Si

No

Empaque

Muy importante

Menos

Menos

Numero de tiendas

MuchasPocas

Pocas.

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 CLASIFICACION DE LOS BIENES INDUSTRIALES
Se encuentra dividida en cinco categorías: Materias Primas, Materiales y
Piezas de Fabricación, Instalaciones, Equipo Accesorio y Suministros de
Operación.
MATERIAS PRIMAS:
Se clasifican en la categoría de materias primas los bienes industriales que se
convierten en...