Producto
"El producto es el resultado de un esfuerzo creado que tiene un conjunto de atributos tangibles e intangibles los cuales son percibidos por sus compradores como capaces desatisfacer sus necesidades o deseos. Un producto puede ser un bien, un servicio, una idea, una persona o un lugar, y existe para 1) propósitos de intercambio, 2) la satisfacción de necesidades odeseos y 3) para coadyuvar al logro de objetivos de una organización (lucrativa o no lucrativa)"
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Clasificación de los productos de consumoSegún su tangibilidad
* Bienes de consumo no duraderos: por ejemplo, artículos de belleza, o de limpieza.
* Bienes de consumo duraderos: por ejemplo, refrigeradores, muebles, ropa, autos, etc.* Servicios: ejemplo, reparaciones de artefactos, talleres, estéticas, tintorerías, etc.
Según los hábitos de compra
* Bienes de conveniencia: por ejemplo, diarios, cigarrillos, dulces,bebidas.
* Bienes rutinarios: Algún tipo de alimento o bebida como la cerveza, vino, galletas, etc.
* Bienes de compra impulsiva: Un ejemplo claro es la descarga de saldo a los teléfonosmóviles, a un precio muy accesible y directamente desde el teléfono sin tener que trasladarse a adquirirlo a ningún sitio; otro ejemplo puede ser adquirir un helado de bajo precio en días de calor.* Bienes de emergencia: se adquieren cuando surge una necesidad urgente; por ejemplo, apósito cuando uno se lastima, paraguas cuando llueve, medicinas etc.…
* Bienes de comparación: ejemplo:muebles, ropa, zapatos, etc.
* Bienes de especialidad: por ejemplo, una cámara de fotografiar con alguna característica novedosa y única, o una marca de cámara que sea considerada de excelentecalidad y durabilidad. O ya sea televisiones o cosas en las que el cliente sea exigente en sus características
* Bienes no buscados: los cuales pueden ser seguros de vida o de automóviles.
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