Producto
Stanton, Etzel y Walker: Elproducto como un conjunto de atributos tangibles e intangibles que abarcan empaque, color, precio, calidad y marca, más los servicios y la reputación del vendedor; el producto puedeser un bien, un servicio, un lugar, una persona o una idea.
Jerome McCarthy y William Perrault: El producto "es la oferta con que una compañía satisface una necesidad"American Marketing Asociation (A.M.A.): Define el término producto, como "un conjunto de atributos (características, funciones, beneficios y usos) que le dan la capacidad para serintercambiado o usado. Usualmente, es una combinación de aspectos tangibles e intangibles. Así, un producto puede ser una idea, una entidad física (un bien), un servicio o cualquiercombinación de los tres. El producto existe para propósitos de intercambio y para la satisfacción de objetivos individuales y de la organización"
Diccionario de Marketing, deCultural S.A.: El producto es cualquier objeto, servicio o idea que es percibido como capaz de satisfacer una necesidad y que representa la oferta de la empresa. Es el resultado de unesfuerzo creador y se ofrece al cliente con unas determinadas características. El producto se define también como el potencial de satisfactores generados antes, durante y después de laventa, y que son susceptibles de intercambio. Aquí se incluyen todos los componentes del producto, sean o no tangibles, como el envasado, el etiquetado y las políticas de servicio"
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