Producto




Instituto Politécnico Nacional

Escuela Superior de Comercio y Administración Unidad Santo Tomás

Fundamentos de Mercadotecnia.
El producto. Naturaleza y características del producto. Clasificación de los productos.

Grupo: 1RM2
Contenido




INTRODUCCIÓN
Ya que en este momento no conocemos nada de lo que es la mezcla mercadológica, iremos adentrándonospoco a poco para tener conocimientos vastos al respecto.
Comenzaremos con el producto que es de lo que se trata este trabajo.
Conoceremos para empezar lo que es el producto y cuáles son las características que lo conforman así como las clasificaciones del mismo.
Es importante conocer las clasificaciones ya que así podemos saber hacia qué mercado nos podremos dirigir.
EL PRODUCTO
En sentidomuy estricto, el producto es un conjunto de atributos físicos y tangibles reunidos en una forma identificable. Cada producto tiene un nombre descriptivo o genérico que todo mundo comprende: manzanas, pelotas de beisbol, etc.
Los atributos del producto que suscitan la motivación del consumidor o provocan los patrones de compra no se incluyen en esta definición tan estricta. Una interpretación másamplia del término reconoce que cada marca es un producto individual.
Pero el nombre de marca indica una diferencia en el producto al consumidor, y ello introduce en la definición el concepto de satisfacción de necesidades o deseos del consumidor.
Cualquier cambio de una característica física (diseño, color, tamaño, etc.) por pequeño que sea, crea otro producto. Cada cambio brinda al productor laoportunidad de utilizar un nuevo conjunto de mensajes para llegar a lo que esencialmente es un mercado nuevo.
El concepto de producto incluye ahora los servicios que acompañan a la venta, y así nos hemos acercado a una definición que es de utilidad para el personal de mercadotecnia.
Es un conjunto de atribuciones tangibles e intangibles que incluye el empaque, color, precio, prestigio delfabricante, prestigio del detallista y servicios que prestan este y el fabricante.
La idea básica en esta definición es que los consumidores están comprando algo más que un conjunto de atributos físicos. En lo fundamental están comprando la satisfacción de sus necesidades o deseos. Así una firma inteligente vende los beneficios de un producto más que el mero producto.
El producto es el resultado deun esfuerzo creador que tiene un conjunto de atributos tangibles e intangibles, empaque, color, precio, calidad, marca, servicios y la reputación del vendedor, los cuales son percibidos por sus compradores como capaces de satisfacer sus necesidades o deseos. Por tanto, un producto puede ser un bien, un servicio, una idea, una persona o un lugar.
NATURALEZA Y CARACTERÍSTICAS DEL PRODUCTO
Lascaracterísticas tangibles
Distinguimos tres grandes categorías de atributos tangibles, que son:
Características técnicas. Se trata de la composición física o química, sus normas técnicas o modo de fabricación, su inclusión en una línea o gama de productos e, incluso, por su calidad. Cuando son percibidas por el consumidor pueden servir de base para la diferenciación del producto frente a loscompetidores.
Características funcionales. Se trata del acondicionamiento, embalaje, envase, el etiquetado, en definitiva por la forma de presentación del producto. Se utilizan en la identificación del producto con la marca y en la diferenciación respecto a los competidores.
Características estéticas. Se trata de la estética del aspecto externo. El diseño adecuado del producto persigue, por parte de losresponsables de marketing, un óptimo que combine la funcionalidad y belleza, y que al mismo tiempo sea un elemento clave de diferenciación frente a otros productos competidores.
CLASIFICACIÓN DE LOS PRODUCTOS
Producto industrial
Estos productos tienen una característica especial: son pensados, diseñados y desarrollados para ser parte de una línea de producción o para ser transformados y...