Producto

Producto: Todo aquello que se puede ofrecer en un mercado para su atención, adquisición o consumo y que satisface un deseo o una necesidad. Incluye: objetos físicos, servicios, acontecimientos,personas, lugares, organizaciones, ideas o combinaciones de todos estos elementos.
Bien: objeto físico o tangible, durable o no.
Servicio: Son intangibles, perecederos, variables, no almacengables. (Nose perciben a través de los sentidos)
Idea: Concepto u opinión, es intangible.
Necesidades: Sensación de carencia, común a todos los seres humanos. Son innatas.

Se clasifican en:
• Productos deconsumo: adquiridos por un consumidor final para su consumo personal. Incluyen:
• Productos de conveniencia: producto de consumo que el consumidor suele comprar con frecuencia, de forma inmediatay con un esfuerzo de comparación y compra mínimo. (jabón, caramelos.)
• Producto de compra: Bienes de consumo para los que el consumidor compara la adecuación, la calidad, el precio y el estilodel producto, a lo largo de todo el proceso de selección y compra.(ropa, mobiliario)
• Productos de especialidad: tienen características o marcas únicas por las que un grupo determinado deconsumidores esta dispuesto a realizar un esfuerzo de compra especial.(algunos coches, equipo fotográfico)
• Productos no buscados: el consumidor o bien no conoce el producto o no piensa normalmente ensu compra.(seguros de vida, parcelas de cementerio)
• Producto industrial: se transforma o es revendido.
• Si se amplia el concepto de producto se pueden incluir: organizaciones, personas ylugares. Consisten en crear, mantener o cambiar la actitud o el comportamiento del publico objetivo con respecto a estos.

Niveles de producto:

• Básico: Debe satisfacer, es lo que verdaderamenteadquiere el comprador.
• Real: Se le agregan aspectos diferentes y visibles como: diseño, beneficios, precio, envase, etc.
• Aumentado: Ofrece servicios y beneficios adicionales como una...