PRODUCTO
¿QUÉ ES EL PRODUCTO?
Definición Marketing: “El producto es todo aquello que
puede ofrecerse en un mercado y que es capaz de
satisfacer un deseo o una necesidad”.
Producto: Bien, Idea, Persona, Lugar.
Características: Tangibles e intangibles.
ATRIBUTOS DEL PRODUCTO
Según los atributos del producto se distinguen tres
perspectivas:
Ejemplo: Alojamiento hotel
Producto aumentado: aireacondicionado, piscina, wifi,…
Producto actual: limpieza,
tranquilidad,..
Producto básico: alojamiento
LÍNEA Y CATEGORÍA DE
PRODUCTOS
Categoría de productos: Conjunto de productos que vende
una empresa.
Línea de productos: Grupo de productos estrechamente
relacionados entre sí dentro de la gama de una empresa
Amplitud de la cartera: número de líneas de productos
distintas que ofrece laempresa.
Profundidad de la cartera: número de modelos, tamaños y
variantes dentro de cada línea.
LÍNEA Y CATEGORÍA DE
PRODUCTOS
Amplitud
Línea A: Pto 1, Pto 2, Pto 3, Pto 4
Categoría
Línea B: Pto 5, Pto 6, Pto 7
Línea C: Pto 8, Pto 9
Profundidad
Familia de marcas.
Belleza y cuidado personal: Always, Braun, Escudo, Gillette, H%Shoulders,
Herbal essences, Koleston, Naturella, Olay, Old Spice,Pantene, Pro,
Secret, Tampax.
Cuidado del hogar y mascotas: Ace, Ariel, Bold, Charmin, Downy,
Duracel, Euukanuba, Maestro limpio, Salvo
Salud y bienestar: Metmucil, Pepto bismol, Vick
Bebé y familia: Pampers
CLASIFICACIÓN DE LOS PRODUCTOS
Por su naturaleza
Tangibles (mesa, libro)
Intangibles (serv. abogado, médico)
Por su destino
De consumo
Inmediato (alimentos, bebida)
Duradero (un Cd, )Industriales (máquinas, materias primas)
Por el motivo de su
compra
Racionales (necesidad real)
Emocionales (deseo inmediato)
Por la relación con
otros productos
Sustitutivos (Cola Cola – Pepsi)
Complementarios (Leche + Chocolate)
Independientes (muebles – ropa)
Clasificación de productos.
Bienes de consumo.
Conveniencia: Bienes de bajo precio, que no requieren mucho tiempo
para que se tome ladecisión de compra. Su consumo es rápido. Son de
distribución y comunicación masiva.
Comparaciòn: Bienes de mediano precio, que requieren más inversión en
tiempo para tomar la decisión de compra, por lo general tienen un tiempo
de vida prolongado a diferencia de los bienes de conveniencia. Tienen
distribución y comunicación selectiva.
Especialidad: Bienes de precios altos que son más buscados yreconocidos por el prestigio de marca. Tienen distribución y comunicación
exclusiva.
No buscados: Son bienes que por el tipo de consumidor, estilo de vida,
momento o circunstancia de vida no son de interés para el consumidor.
Bienes industriales.
Materias Primas. Bienes que no han sido previamente y se adquieren en su
forma natural. Los precios varían de acuerdo al volumen adquirido y lascondiciones de entrega. Las marcas no son muy relevantes, aunque en
algunos casos sí se consideran.
Materiales y piezas de fabricación. Bienes que ya han tenido un proceso
de manufactura previo. Los precios varían de acuerdo al volumen
adquirido y las condiciones de entrega. Las marcas comienzan a ser
relevantes en algunos casos.
Bienes inmuebles. Bienes que impactan en las economías de escala de
unaempresa. Los precios son altos y se amortizan. En algunos casos este
tipo de bienes sufren de depreciación; sin embargo se consideran activos
de la empresa.
Equipo de oficina. Bienes que apoyan a las actividades administrativas de
la empresa.
Suministros de operación. Bienes consumibles. Precios bajos, las marcas no
son necesariamente relevantes.
EL CICLO DE VIDA DEL PRODUCTO
El análisis delciclo de vida de un producto compara su
evolución, según la cifra de ventas y beneficios, a través del
tiempo.
En general, se distinguen cuatro fases consecutivas:
introducción, crecimiento, madurez y declive.
Todos los productos no pasan por las mismas etapas.
En cada fase del ciclo de vida procederemos con una
actuación estratégica diferente.
EL CICLO DE VIDA DEL PRODUCTO
Características...
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