Productos Derivados De Kfc

INTRODUCUCCION


La Calidad Total es el estadio más evolucionado dentro de las sucesivas transformaciones que ha sufrido el término Calidad a lo largo del tiempo. En un primer momento se habla deControl de Calidad, primera etapa en la gestión de la Calidad que se basa en técnicas de inspección aplicadas a Producción. Posteriormente nace el Aseguramiento de la Calidad, fase que persiguegarantizar un nivel continuo de la calidad del producto o servicio proporcionado. Finalmente se llega a lo que hoy en día se conoce como Calidad Total, un sistema de gestión empresarial íntimamenterelacionado con el concepto de Mejora Continua y que incluye las dos fases anteriores. Los principios fundamentales de este sistema de gestión son los siguientes:
• Consecución de la plena satisfacción delas necesidades y expectativas del cliente, interno y externo.
• Desarrollo de un proceso de mejora continua en todas las actividades y procesos llevados a cabo en la empresaimplantar la mejoracontinua tiene un principio pero no un fin.

I
PROPUESTA DE MEJORA PARA EL ABARROTE SAN JOSE

Para este abarrote mi propuesta sería hablar con todo el personal que si ellos quieren tener unmejoramiento en su abarrote y tener mejores ventas tienen que participar todos los que trabaja ahí tanto encargados, empleados y dueños para que así puedan tener mejores beneficios y de la misma formacapacitarlo de forma general a todos los que integra a la misma para que así ustedes puedan brindarle un mejor servicio al cliente y que el cliente pueda irse satisfecho de la forma en la que ustedes lebrindaron la atención también sería bueno que su abarrote le dieran mejor limpieza al llegar, barrerle y recoger la basura que hay en frente de la calle para que así el cliente se anime y pueda consumirleporque es parte de su mejoramiento y eso siempre deben detenerlo muy presente , porque esto es para todo el proyecto de su abarrote para que así tenga una mejor calidad tanto servicio al cliente...