Productos y servicios
Páginas: 5 (1100 palabras)
Publicado: 5 de abril de 2013
INTRODUCCION
El siguiente trabajo tiene como objetivo darnos a comprender la importancia que tiene el producto y/o servicio en la actualidad; entender esto nos permite evolucionar en el mercado, ya que este tema nos involucra directa o indirectamente en el momento de crear un negocio o de recibir un producto o servicio, por lo que somos consumidores.
El conocimiento constante de este temanos permitirá escoger, elegir nuestro producto, servicio de una mejor manera para así poder quedar satisfecho con nuestras necesidades.
OBJETIVO GENERAL
Conocer cada uno de los planes y estrategias que se realizan en la comercialización de los productos y servicios de determinada empresa.
OBJETIVO ESPECIFICO
Aplicar los conocimientos adquiridos en clases.
Identificar los Factores de Riesgo existentes, con el fin de poner en práctica medidas de control que mejoren el producto y/o servicios
Implementar las estrategias de productos y /o servicios.
Adquirir conocimientos de los diferentes mercados existentes de productos y / o servicios.
MARCO TEORICO
El producto es el resultado de la transformación de diferentesflujos de materiales. Se denomina producto a todo lo que la organización ofrece en el mercado para ser usado o consumido. Pueden ser objetos físicos, ideas, lugares, etc.
El producto no es solo lo que se ve sino también lo que significa para el que lo adquiere. Es la suma del producto formal más el producto simbólico. El producto formal es el bien económico que tiene determinadas formas,calidad, marca. El producto simbólico es lo que significa para el que lo adquiere, lo que representa usarlo y también los beneficios adicionales que ofrece.
Los Productos tecnológicos son todos aquellos que responden a las necesidades de las personas y se obtienen a partir de las diferentes tecnologías. En general, hay tres tipos de productos:
Los bienes son los artefactos y materiales. Porejemplo, un televisor, una moto, un tren, la ropa, la madera, los medicamentos, etc. Estos productos se obtienen a partir de la transformación y elaboración de distintas materias primas (sustancias naturales o parcialmente modificadas).
Los servicios son los beneficios provenientes de la organización del trabajo grupal o individual destinado a cuidar los intereses o a satisfacer necesidades delpúblico o de alguna entidad oficial o privada. Por ejemplo, los servicios de correo, salud, bomberos, control de calidad, información al consumidor, saneamiento ambiental, seguridad, transporte, etc.
Los procesos son las técnicas que se desarrollan para mejorar la producción. Por ejemplo, los métodos que emplean la biotecnología y la ingeniería genética para obtener semillas de mejor calidad,medicamentos, fragancias, vacunas, etc.
Ciclo de vida de un producto
1. Cuando un producto se introduce en el mercado en la etapa que se denomina “desarrollo” son muchos los factores que inciden en su inserción en el mercado, desde la misma aceptación hasta la real capacidad de respuesta de fabricación.
2. Una vez instalado el producto se da la segunda etapa que es la de “crecimiento” quenormalmente está relacionada con el éxito que el producto tenga y en ella es normal la introducción de mejoras o cambios que impulsen su evolución.
3. Durante la etapa de la “madurez” el producto está estancado, existe una tendencia muy fuerte a efectuar cambios o adecuaciones para lograr su permanencia, no obstante esto ha de hacerse con una rigurosa evaluación ya que se corre elriesgo de que las inversiones no tengan retorno por una caída drástica en la demanda.
4. En la etapa de la “declinación”, el producto deja de ser requerido y por lo tanto se discontinua su fabricación (muerte del producto). No obstante esto hay productos que son insustituibles, como algunos servicios básicos que se estabilizan en el tiempo. En cada caso, las etapas tiene su propia duración....
El siguiente trabajo tiene como objetivo darnos a comprender la importancia que tiene el producto y/o servicio en la actualidad; entender esto nos permite evolucionar en el mercado, ya que este tema nos involucra directa o indirectamente en el momento de crear un negocio o de recibir un producto o servicio, por lo que somos consumidores.
El conocimiento constante de este temanos permitirá escoger, elegir nuestro producto, servicio de una mejor manera para así poder quedar satisfecho con nuestras necesidades.
OBJETIVO GENERAL
Conocer cada uno de los planes y estrategias que se realizan en la comercialización de los productos y servicios de determinada empresa.
OBJETIVO ESPECIFICO
Aplicar los conocimientos adquiridos en clases.
Identificar los Factores de Riesgo existentes, con el fin de poner en práctica medidas de control que mejoren el producto y/o servicios
Implementar las estrategias de productos y /o servicios.
Adquirir conocimientos de los diferentes mercados existentes de productos y / o servicios.
MARCO TEORICO
El producto es el resultado de la transformación de diferentesflujos de materiales. Se denomina producto a todo lo que la organización ofrece en el mercado para ser usado o consumido. Pueden ser objetos físicos, ideas, lugares, etc.
El producto no es solo lo que se ve sino también lo que significa para el que lo adquiere. Es la suma del producto formal más el producto simbólico. El producto formal es el bien económico que tiene determinadas formas,calidad, marca. El producto simbólico es lo que significa para el que lo adquiere, lo que representa usarlo y también los beneficios adicionales que ofrece.
Los Productos tecnológicos son todos aquellos que responden a las necesidades de las personas y se obtienen a partir de las diferentes tecnologías. En general, hay tres tipos de productos:
Los bienes son los artefactos y materiales. Porejemplo, un televisor, una moto, un tren, la ropa, la madera, los medicamentos, etc. Estos productos se obtienen a partir de la transformación y elaboración de distintas materias primas (sustancias naturales o parcialmente modificadas).
Los servicios son los beneficios provenientes de la organización del trabajo grupal o individual destinado a cuidar los intereses o a satisfacer necesidades delpúblico o de alguna entidad oficial o privada. Por ejemplo, los servicios de correo, salud, bomberos, control de calidad, información al consumidor, saneamiento ambiental, seguridad, transporte, etc.
Los procesos son las técnicas que se desarrollan para mejorar la producción. Por ejemplo, los métodos que emplean la biotecnología y la ingeniería genética para obtener semillas de mejor calidad,medicamentos, fragancias, vacunas, etc.
Ciclo de vida de un producto
1. Cuando un producto se introduce en el mercado en la etapa que se denomina “desarrollo” son muchos los factores que inciden en su inserción en el mercado, desde la misma aceptación hasta la real capacidad de respuesta de fabricación.
2. Una vez instalado el producto se da la segunda etapa que es la de “crecimiento” quenormalmente está relacionada con el éxito que el producto tenga y en ella es normal la introducción de mejoras o cambios que impulsen su evolución.
3. Durante la etapa de la “madurez” el producto está estancado, existe una tendencia muy fuerte a efectuar cambios o adecuaciones para lograr su permanencia, no obstante esto ha de hacerse con una rigurosa evaluación ya que se corre elriesgo de que las inversiones no tengan retorno por una caída drástica en la demanda.
4. En la etapa de la “declinación”, el producto deja de ser requerido y por lo tanto se discontinua su fabricación (muerte del producto). No obstante esto hay productos que son insustituibles, como algunos servicios básicos que se estabilizan en el tiempo. En cada caso, las etapas tiene su propia duración....
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