Productos y Servicios

ESTRATEGIA DE PODUCTOS Y SERVICIOS
















CENTRO INCA LTDA.
Secretariado
OFIMATICA
129
BARRANQUILLA
2012

ESTRATEGIA DE PRODUCTOS Y SERVICIOS

ESTRATEGIA DE PRODUCTOS Y SERVICIOS














Trabajo de Formación Laboral




CENTRO INCA LDTA.
secretariado
BARRANQUILLA
2012

CONTENIDO

Pág.
INTRODUCCIÓN 3

1. OBJETIVO GENERAL 41.1. OBJETIVOS ESPECIFICOS

2. MARCO TEORICO 5

3. PREGUNTAS

4. JUSTIFICACIÓN

5. CONCLUSIÓN

BIBLIOGRAFIA


















MARCO TEORICO


Un producto es cualquier cosa que se puede ofrecer a un mercado para su atención, adquisición, uso o consumo, y que podría satisfacer un deseo o una necesidad.

Los productos incluyen más que sólo bienes tangibles.Incluyen objetos físicos, servicios, eventos, personas, lugares, organizaciones, ideas o combinaciones de todo eso.

Los servicios son una forma de producto que consiste en actividades, beneficios o satisfacciones ofrecidos a la venta y son básicamente intangibles ya que no tienen como resultado la obtención de la propiedad de algo. Ejemplos: servicios hoteleros aéreos, de venta al detalle, deasesoría fiscal, entre otros.
EMPRESA
Se entenderá por empresa toda actividad económica organizada para la producción, transformación, circulación, administración o custodia de bienes, o para la prestación de servicios.

Toda empresa grande, o pequeña, debe tener tres factores para que pueda realizar su actividad:
• El factor Personas: representa el talento humano, y esta conformado por lospropietarios, los administradores y los trabajadores que laboran en la empresa.
• El Capital: lo constituyen los aportes que hacen los propietarios de la empresa y puede estar representado en dinero, mercancías, maquinaria, equipo, tecnología, muebles y otros.
• El Trabajo: es la actividad que realizan las personas para lograr el objetivo de la empresa, que puede ser la administración, laproducción de bienes, la compra y venta de mercancías, o la prestación de servicio.

Razón Social de una Empresa: es el nombre con el que se registra mercantilmente en la Cámara de Comercio la actividad económica de una persona natural o jurídica. Esta se establece según el tipo de sociedad. Ejemplo: Éxito S.A.
Nombre Comercial de una Empresa: es el nombre con el que el establecimiento de comercio seanuncia al público. Ejemplo: Éxito, Bavaria.
Logotipo de una Empresa: es el símbolo visual que adopta una empresa con el fin de lograr reconocimiento entre sus clientes y en su entorno.
CLASIFICACION DE LAS EMPRESAS

• Según su Actividad

Sectores de Producción: Los sectores productivos o económicos son las distintas ramas o divisiones de la actividad económica.
Sector Primario: comprendelas actividades de extracción directa de bienes de la naturaleza, sin transformaciones.
Sector Secundario: es el sector que transforma la materia prima, extraída o producida por el sector primario, en productos de consumo o bienes de equipo.
Sector Terciario: esta dedicado a las actividades de la prestación de servicio.
Sector Cuaternario: es el sector que incluye los servicios altamenteintelectuales tales como investigación, desarrollo, innovación (tecnología, telecomunicaciones).

- Empresas Agropecuarias: son aquellas que producen bienes agrícolas y pecuarios en grandes cantidades.
Ejemplo: granjas avícolas y porcinas, invernaderos, haciendas en producción agrícola.
- Empresas Mineras: son las que tienen como objetivo principal la explotación de los recursos del subsuelo.Ejemplo: empresas de petróleos, auríferas, de piedra preciosas y de otros minerales.
- Empresas Industriales: son las que se dedican a transformar la materia prima en productos terminados o semielaborados.
Ejemplo: fabricas de telas, de muebles, de camisas, de calzado.
- Empresas Comerciales: son las que se dedican a la compra y venta de productos.
Ejemplo: empresas distribuidoras de...