Productos y servicios

CONTENIDO

PAG
INTRODUCCIÓN…………………………………………………………………
OBJETIVO GENERAL…………………………………………………5

OBJETIVOS ESPECÍFICO…………………………………………

MARCO TEORICO………………………………………………………6

PREGUNTAS PROBLEMAS……………………………………………7

VOCABULARIO TECNICO……………………………………………..15

CONCLUSIÓN……………………………………………………………16

BIBLIOGRAFIA…………………………………………………………...17

INTRODUCCIÓN

Un producto es algo que se puede compraro vender; para satisfacer necesidades el comprador acepta las características y atributos tangibles de un producto, este a su vez esté acompañado de un servicio lo que ayuda a que tenga mejor comercialización en el campo competitivo. La empresa antes de elaborarlo debe tener claro sus beneficios, al momento de darlo a conocer a los consumidores centra ventajas. Este producto pasara por diferentesfases si tiene éxito generara competitividad entre los entes económicos.

Este trabajo me permite conocer la importancia del tema tratado, posteriormente analizar una apreciación más profunda que radica en el planteamiento esencial como una guía que me facilita conocer previamente todo lo relacionado con estrategia de productos y servicios.

Finalmente como estudiante observar los resultadosde este trabajo para ampliar mis conocimientos en el ámbito laboral.

1. OBJETIVOS

1.1. OBJETIVO GENERAL

Conocer algunos conceptos sobre productos y servicios para optimizar el énfasis en estrategias que utilizan las empresas al momento de elaborar sus productos determinando así, beneficios a los consumidores satisfaciendo necesidades con altos niveles de calidad.

1.2. OBJETIVOSESPECIFICOS

* Valorar los aspectos más importantes relacionados con el tema.
* Profundizar mis conocimientos a través de la investigación por medio de páginas interactivas o medios virtuales.
* Hacer visitas pertinentes a empresas para ampliar mis conocimientos.

2. MARCO TEORICO

2.1 UN PRODUCTO

Es un conjunto de características y atributos tangibles (forma, tamaño, color...) eintangibles (marca, imagen de empresa, servicio...) que el comprador acepta, en principio, como algo que va a satisfacer sus necesidades. Por tanto, en marketing un producto no existe hasta que no responda a una necesidad, a un deseo. La tendencia actual es que la idea de servicio acompañe cada vez más al producto, como medio de conseguir una mejor penetración en el mercado y ser altamentecompetitivo.

2.1.1 Atributos de producto
Los productos son susceptibles de un análisis de los atributos tangibles e intangibles que conforman lo que puede denominarse como su personalidad.
Este análisis se efectúa a través de la evaluación de una serie de factores que permiten realizar una disección del producto, partiendo de los elementos centrales hasta los complementarios, para que a la vistatanto de los nuestros como de los de la competencia, podamos elaborar la estrategia del marketing que nos permita posicionar el producto en el mercado de la forma más favorable. En cualquier caso, los diferentes factores que incluimos a continuación nos tienen que servir únicamente como guión o referencia, ya que dependiendo del producto que comercialicemos se estudiarán otros atributos totalmentediferentes.

Los principales factores son:

Núcleo: Comprende aquellas propiedades físicas, químicas y técnicas del producto, que lo hacen apto para determinadas funciones y usos.
Calidad: Valoración de los elementos que componen el núcleo, en razón de unos estándares que deben apreciar o medir las cualidades y permiten ser comparativos con la competencia.
Precio: Valor último deadquisición. Este atributo ha adquirido un fuerte protagonismo en la comercialización actual de los productos y servicios.
Envase: Elemento de protección del que está dotado el producto y que tiene, junto al diseño, un gran valor promocional y de imagen.
Diseño, forma y tamaño: Permiten, en mayor o menor grado, la identificación del producto o la empresa y, generalmente, configuran la propia...