productos

PRODUCTO : es una opción elegible, viable y repetible que la oferta pone a disposición de la demanda, para satisfacer una necesidad o atender un deseo a través de su uso o consumo
Bienes oproductos físicos: son todos los elementos tangibles.
Servicios: son intangibles, son inseparables (se producen y consumen al mismo tiempo), son variables.
debe ser considerado como un satisfactor, esdecir, algo que está destinado a satisfacer unas necesidades determinadas.
la demanda suele interesarse más por los beneficios(resultado esperado por la demanda al hacer uso de los atributos del producto) que por los atributos ( son características específicas que presenta producto)
sin embargo los atributos sirven para generar credibilidad en la comunicación como para establecer vínculos haciaespecificaciones productivas y sistemas de calidad que hagan las promesas de mercadeo sostenibles
Otros elementos como la marca, la imagen del producto la imagen de la empresa productora corresponden ala simbolización de la oferta .Por su parte el servicio que presta la empresa, así como las garantías y el precio que solicita a cambio de la oferta entregada corresponden a los términos deintercambio.
SERVICIO
es un conjunto de actividades que buscan responder a las necesidades de un cliente.
Se define un marco en donde las actividades se desarrollarán con la idea de fijar una expectativa enel resultado de éstas. Es el equivalente no material de un bien.
Al proveer algún nivel de habilidad, ingenio y experiencia, los proveedores de un servicio participan en una economía sin lasrestricciones de llevar inventario pesado o preocuparse por voluminosas materias primas. Por otro lado, requiere constante inversión en mercadotecnia, capacitaciones y actualización de cara a la competencia,la cual tiene igualmente pocas restricciones físicas.
Los provedores de servicios componen el sector terciario (engloba las actividades relacionadas con los servicios materiales no productores de...