Productos
Páginas: 38 (9308 palabras)
Publicado: 30 de octubre de 2012
UNIVERSIDAD JUAREZ AUTONOMA DE TABASCO.
D N
DIVICION ACADEMICA DE CIENCIAS ADMINISTRATIVA.
LIC. EN MERCADOTECNIA.
INVESTIGACIÓN DOCUMENTAL.
TEMA: MEZCLA DE MERCADOTECNIA PRODUCTOS Y SERVICIOS.
INTEGRANTE:
Jonathan Atilano Sánchez Juárez.
INTRODUCCION
La mezcla de mercadotecnia forma parte de un nivel táctico de la mercadotecnia, en el cual, las estrategias se transforman enprogramas concretos para que una empresa pueda llegar al mercado con un producto satisfactorio de necesidades y/o deseos, a un precio conveniente, con un mensaje apropiado y un sistema de distribución que coloque el producto en el lugar correcto y en el momento más oportuno.
Por ello, es indispensable que los mercadólogos conozcan qué es la mezcla de mercadotecnia y cuáles son las herramientas ovariables (más conocidas como las 4 P`s) que la conforman.
La mezcla de mercadotecniaes un conjunto de variables o herramientas controlables que se combinan para lograr un determinado resultado en el mercado meta, como influir positivamente en la demanda, generar ventas, entre otros.
Las 4 P's consisten en: Producto, Precio, Plaza (distribución) y Promoción. Esta lista fue modificada por McCarthyen 1960 que originalmente estaba compuesta por 12 elementos.
INDICE.
INTRODUCCION 2
¿QUE ES UN PRODUCTO? 6
EL CONTINUO PRODUCTO-SERVICIOS 6
NIVELES DE PRODUCTO 7
CLASIFICACION DEL PRODUCTO 7
PRODUCTO DE CONSUMO 7
PRODUCTOS INDUSTRIALES………………………………………………………….….8
MERCADOTECNIA DE ORGANIZACIONES, PERSONAS, LUGARES E IDEAS. 9
DECISIONES DEL PRODUCTOINDIVIDUAL……………………………………………………….............10
ATRIBUTOS DEL PRODUCTO. 10
calidad del producto 10
caracteristicas del producto 11
diseño del producto ¡Error! Marcador no definido.
ASIGNACIÓN DE MARCAS 11
valor de la marca 12
Selección del nombre de la marca. 12
Patrocinador de la marca 12
Marcas del fabricante versus marcas privadas 12
Concesiones 13
Marcas combinadas 13
Estrategia de marca. 13
Extensiones de la línea. 13Extensiones de la marca. 14
Multimarcas. 14
Nuevas marcas. 14
Empacado 15
SERVICIOS DE APOYO AL PRODUCTO 15
DECISIONES SOBRE LA MEZCLA PRODUCTOS 17
¿QUÉ ES UN SERVICIO?.........................................................................................18
MERCADOTECNIA DE SERVICIOS 18
NATURALEZA Y CARACTERÍSTICAS DE UN SERVICIO 18
la cadena de valor 20
ESTRATEGIAS DE MERCADOTECNIA PARA LASEMPRESAS DE SERVICIO 20
La cadena de utilidades del servicio 20
Administración de la calidad del servicio 22
Administración de la productividad del servicio 23
MERCADOTECNIA INTERNACIONAL DE PRODUCTOS Y SERVICIOS. 24
CONCLUSIÓN 26
BIBLIOGRAFÍA 27
PREGUNTAS………………………………………………………………28
¿QUE ES UN PRODUCTO?
Un producto es cualquier cosa que se puede ofrece a unmercado para satisfacerun deseo o una necesidad de los consumidores. El producto es parte de la mezcla de marketing de la empresa, junto al precio, distribución y promoción, lo que conforman las 4 Ps. Los productos no solo incluyen bienes tangibles si se definen ampliamente, los productos son objetos físicos, servicios, personas, lugares, organizaciones, ideas o mezclas de estas entidades.
El producto es de atributos tangiblesy intangibles que abarcan empaque, color, precio, calidad y marca, además del servicio y la reputación del vendedor; el producto puede ser un bien, un servicio, un lugar, una persona o una idea. En esencia, pues, los clientes compran mucho más que un conjunto de atributos cuando adquieren un producto: compran satisfacción en la forma de los beneficios que esperan recibir del producto queadquieren.
El continuo producto-servicios
Los servicios son productos que consisten en actividades, beneficios o satisfacciones que se ofrecen a la venta, como bancos, hoteles, preparación de impuestos en el hogar.
Los servicios son esencialmente intangibles y no tienen como resultado la propiedad deseo o una necesidad de algo. Los encargados de la planificación de...
D N
DIVICION ACADEMICA DE CIENCIAS ADMINISTRATIVA.
LIC. EN MERCADOTECNIA.
INVESTIGACIÓN DOCUMENTAL.
TEMA: MEZCLA DE MERCADOTECNIA PRODUCTOS Y SERVICIOS.
INTEGRANTE:
Jonathan Atilano Sánchez Juárez.
INTRODUCCION
La mezcla de mercadotecnia forma parte de un nivel táctico de la mercadotecnia, en el cual, las estrategias se transforman enprogramas concretos para que una empresa pueda llegar al mercado con un producto satisfactorio de necesidades y/o deseos, a un precio conveniente, con un mensaje apropiado y un sistema de distribución que coloque el producto en el lugar correcto y en el momento más oportuno.
Por ello, es indispensable que los mercadólogos conozcan qué es la mezcla de mercadotecnia y cuáles son las herramientas ovariables (más conocidas como las 4 P`s) que la conforman.
La mezcla de mercadotecniaes un conjunto de variables o herramientas controlables que se combinan para lograr un determinado resultado en el mercado meta, como influir positivamente en la demanda, generar ventas, entre otros.
Las 4 P's consisten en: Producto, Precio, Plaza (distribución) y Promoción. Esta lista fue modificada por McCarthyen 1960 que originalmente estaba compuesta por 12 elementos.
INDICE.
INTRODUCCION 2
¿QUE ES UN PRODUCTO? 6
EL CONTINUO PRODUCTO-SERVICIOS 6
NIVELES DE PRODUCTO 7
CLASIFICACION DEL PRODUCTO 7
PRODUCTO DE CONSUMO 7
PRODUCTOS INDUSTRIALES………………………………………………………….….8
MERCADOTECNIA DE ORGANIZACIONES, PERSONAS, LUGARES E IDEAS. 9
DECISIONES DEL PRODUCTOINDIVIDUAL……………………………………………………….............10
ATRIBUTOS DEL PRODUCTO. 10
calidad del producto 10
caracteristicas del producto 11
diseño del producto ¡Error! Marcador no definido.
ASIGNACIÓN DE MARCAS 11
valor de la marca 12
Selección del nombre de la marca. 12
Patrocinador de la marca 12
Marcas del fabricante versus marcas privadas 12
Concesiones 13
Marcas combinadas 13
Estrategia de marca. 13
Extensiones de la línea. 13Extensiones de la marca. 14
Multimarcas. 14
Nuevas marcas. 14
Empacado 15
SERVICIOS DE APOYO AL PRODUCTO 15
DECISIONES SOBRE LA MEZCLA PRODUCTOS 17
¿QUÉ ES UN SERVICIO?.........................................................................................18
MERCADOTECNIA DE SERVICIOS 18
NATURALEZA Y CARACTERÍSTICAS DE UN SERVICIO 18
la cadena de valor 20
ESTRATEGIAS DE MERCADOTECNIA PARA LASEMPRESAS DE SERVICIO 20
La cadena de utilidades del servicio 20
Administración de la calidad del servicio 22
Administración de la productividad del servicio 23
MERCADOTECNIA INTERNACIONAL DE PRODUCTOS Y SERVICIOS. 24
CONCLUSIÓN 26
BIBLIOGRAFÍA 27
PREGUNTAS………………………………………………………………28
¿QUE ES UN PRODUCTO?
Un producto es cualquier cosa que se puede ofrece a unmercado para satisfacerun deseo o una necesidad de los consumidores. El producto es parte de la mezcla de marketing de la empresa, junto al precio, distribución y promoción, lo que conforman las 4 Ps. Los productos no solo incluyen bienes tangibles si se definen ampliamente, los productos son objetos físicos, servicios, personas, lugares, organizaciones, ideas o mezclas de estas entidades.
El producto es de atributos tangiblesy intangibles que abarcan empaque, color, precio, calidad y marca, además del servicio y la reputación del vendedor; el producto puede ser un bien, un servicio, un lugar, una persona o una idea. En esencia, pues, los clientes compran mucho más que un conjunto de atributos cuando adquieren un producto: compran satisfacción en la forma de los beneficios que esperan recibir del producto queadquieren.
El continuo producto-servicios
Los servicios son productos que consisten en actividades, beneficios o satisfacciones que se ofrecen a la venta, como bancos, hoteles, preparación de impuestos en el hogar.
Los servicios son esencialmente intangibles y no tienen como resultado la propiedad deseo o una necesidad de algo. Los encargados de la planificación de...
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