proempresa

PLANEAMIENTO ESTRATEGICO
PROEMPRESA

Planeamiento y Dirección Estratégica
Integrantes:



UNI - FIIS
2008










PLANEAMIENTO ESTRATEGICO
PROEMPRESA



TABLA DE CONTENIDO
PLANEAMIENTO ESTRATEGICO 2
PROEMPRESA 2
TABLA DE CONTENIDO 3
INTRODUCCION 8
RESEÑA HISTORICA DE PROEMPRESA 9
VISION 11
MISION 11
VALORES ORGANIZACIONALES 11
EVALUACIÓN EXTERNA –ENTORNO GENERAL 13
ENTORNO COMPETITIVO 37
ANALISIS INTERNO 42
Ratios de Solvencia a Corto Plazo o Liquidez 48
Medidas de eficiencia en la gestión de activos o rotación 49
Índice de Rentabilidad 52
Índices de Solvencia 53
CULTURA ORGANIZACIONAL 56
ANALISIS ESTRATÉGICO 57
MATRIZ EFI 57
MATRIZ EFE 58
MATRIZ DE PERFIL COMPETITIVO 59
MATRIZ DE PERFIL COMPETITIVO PROEMPRESA 63
MATRIZ FODA 64MATRIZ DE LA POSICION ESTRATEGICA Y LA EVALUACION DE LA ACCION 66
PEYEA 66
MATRIZ BOSTON CONSULTING GROUP 68
MATRIZ DE LA GRAN ESTRATEGIA 71
MATRIZ CUANTITATIVA DE PLANEAMIENTO ESTRATÉGICO (MCPE) 72
DISEÑO DE LA CARTERA DE NEGOCIOS 74
LA MATRIZ ATRACTIVO –COMPETITIVIDAD 76
LA MATRIZ DE EXPANSIÓN DEL PRODUCTO –MERCADO 77
FORMULACION DE ESTRATEGIAS 78
Objetivos a largo Plazo 78
Visión alargo Plazo 79
1. ESTRATEGIAS EXTERNAS 79
I. Estrategias Competitivas Genéricas de Michael Porter 79
a. El liderazgo en costos totales bajos. 79
b. Estrategia de diferenciación 80
c. Estrategia de Segmentación 80
II. Estrategias Alternativas 81
a. Estrategias de Integración 81
b. Estrategias Intensivas 81
c. Estrategias de diversificación 82
d. Estrategias Defensivas 82
MATRIZ DE IGORANSOFF 82
III. Estrategias Específicas 83
a. Estrategias de segmentación de mercados 83
b. Estrategias de posicionamiento 83
c. Estrategias competitivas 84
d. Estrategias de desarrollo 84
ESTRATEGIAS DE MARKETING 84
a. Estrategias de segmentación de mercados 84
b. Estrategias de posicionamiento 85
c. Estrategias competitivas 85
d. Estrategias de desarrollo 85
CRM – MARKETING 1 TO 1 85VENTAJA COMPETITIVA 86
1. Ventaja Competitiva Externa 86
a. Capacidad de aprobación 86
b. Capacidad de duración 86
c. Reputación de los productos 86
d. Reputación de la empresa 87
2. Ventaja Competitiva Interna 87
a. Recursos tangibles 87
b. Recursos intangibles 90
MATRIZ DE DIFERENCIACION DEL CLIENTE 91
2. ESTRATEGIAS INTERNAS 92
DISEÑO DE PLANES DE ACCION 92
IMPLEMENTACIÓN DEESTRATEGIAS 106
MAPA ESTRATÉGICO DE PROEMPRESA 106
PERSPECTIVA FINANCIERA 107
PERSPECTIVA DEL CLIENTE 108
PERSPECTIVA DE PROCESOS 109
PERSPECTIVA INNOVACION APRENDIZAJE Y CRECIMIENTO 110
CONCLUSIONES 111



















INTRODUCCION

El presente trabajo tiene como objetivo principal el realizar el planeamiento estratégico detallado de PROEMPRESA, una empresa dedicada alrubro de la banca comercial; teniendo como nicho de mercado las micro y pequeñas empresas. Con este plan se pretende desarrollar las competencias que les permita alcanzar una ventaja competitiva a largo plazo. Se realizará un análisis externo para poder identificar las oportunidades y amenazas que presenta el entorno, y un análisis interno identificando las fortalezas (para poder responder a lasamenazas y aprovechar las oportunidades del entorno) y las debilidades para poder corregirlas.
Para el desarrollo del presente trabajo se iniciará con una pequeña reseña histórica de PROEMPRESA, seguida de la misión y visión. Luego haremos un evaluación externa (entorno de la empresa) para detectar la oportunidades y amenazas. También el análisis interno para responder al entorno, estructuraremosla cadena de valor para identificar los eslabones que generan mayor valor a la empresa. Estudiaremos el entorno competitivo a través de las cinco fuerzas de Porter. A través de la matriz Boston Consulting Group ubicaremos los dos tipos de productos más importantes (que son los créditos empresariales y los de consumo). Con el análisis de los ratios financieros identificaremos cómo se encuentra la...