Profecional

Bienvenido. En esta actividad de Aplicación usted tendrá la posibilidad de experimentar en la práctica asuntos importantes de los temas estudiados en esta unidad y enterar a su tutor sobre suproceso de aprendizaje. Para ello desarrolle cada uno de los siguientes pasos:

Ubíquese en un trabajo que usted está desempeñando en estos momentos.
Formúlese una misión de servicios, teniendo encuenta los requisitos estudiados en el módulo.

Responda a la siguiente pregunta: ¿Cómo describe usted la misión se servicio que cumple en el rol que hoy realiza?

Elabore un informe escrito, demáximo cinco hojas donde presente sus conclusiones de la actividad. Arial 12, espacio sencillo.
Envíelo a su tutor haciendo clic en el enlace ver/completar y adjuntando el respectivo documento.SERVICIO AL CLIENTE

1. El cargo que yo desempeño es el de secretaria.
He laborado este cargo por un tiempo de un año y seis meces.

2. La misión de la empresa; esta misión la heelaborado con mis pensamientos he ideas.

Al actuar dentro de un marco social e influir directamente en la vida del ser Humano, necesita un patrón u objetivos deseables que le permita satisfacer lasnecesidades del medio en que actúa, fijándose así los objetivos empresariales que son:

Económicos: tendientes a lograr beneficios monetarios:
* Cumplir con los intereses monetarios de losclientes al retribuirlos con dividendos
* justos sobre la inversión realizada.
Cubrir los pagos a acreedores por intereses sobre presentamos concedidos

Sociales: Aquellos que contribuyen albienestar de la comunidad
* Satisfacer las necesidades de los consumidores con bienes o servicios de calidad, en las mejores condiciones de venta.
* Incrementar el bienestar socioeconómicode una región al consumir materias primas y
Servicios; y al crear fuentes de trabajo.
* Cubrir, mediante organismos públicos o privados , seguridad social.
* Contribuir al...