PROFECO

MISIÓN
Promover y proteger los derechos del consumidor, fomentar el consumo inteligente y procurar la equidad y seguridad jurídica en las relaciones entre proveedores y consumidores.


VISIÓN
Ser una institución efectiva en la promoción de una cultura de consumo inteligente y en la aplicación de la ley.


OBJETIVOS DE PROFECO
Proteger los derechos del consumidor.
Promover los derechosdel consumidor.
Fomentar una cultura de consumo inteligente.
Procurar la equidad en las relaciones de consumo.
Procurar la seguridad jurídica en las relaciones de consumo.
Eficientar el desempeño institucional.
LÍNEAS ESTRATÉGICAS INSTITUCIONALES
Prevenir y corregir prácticas abusivas en las relaciones de consumo;
Fortalecer el poder de los consumidores brindándoles información y asesoría;Desarrollar proveedores conscientes e informados para que ejerzan sus derechos y cumplan sus obligaciones con los consumidores;
Incidir en la política regulatoria y mantener actualizado el marco jurídico que tenga impacto en las relaciones de consumo;
Propiciar y vigilar el cumplimiento de la normatividad por los proveedores;
Procurar la solución de las diferencias entre consumidores yproveedores;
Contribuir a la reducción de los riesgos de corrupción;
Fomentar la transparencia o eficientar las políticas de transparencia;
Eficientización del desempeño Institucional.
HISTORIA
En 1976 se promulgó la Ley Federal de Protección al Consumidor (LFPC) y surgió Profeco como la institución encargada de defender los derechos de los consumidores, prevenir abusos y garantizar relaciones deconsumo justas. México se convirtió en el primer país latinoamericano en crear una procuraduría y el segundo con una ley en la materia.

Seis años después, en 1982 la institución ya tenía 32 oficinas en las principales ciudades del país. En la actualidad Profeco cuenta con un total de 32 delegaciones y 19 subdelegaciones, lo cual suma un total de 51 oficinas en toda la República.Procuraduría Federal del Consumidor
Procuraduría Federal del Consumidor



Oficinas centrales de Profeco
Información
Acrónimo
Profeco [Sigla de uso común]
Sistema
Protección y Supervisión de bienes y servicios al consumidor; Concilidador vendedor-cliente
Tipo
Organismo Independiente
Fundación
1976
Ámbito
 México
Sede
 Ciudad de México
19°24′47.83″N 99°10′53.04″O
Procurador
BernardoAltamirano Rodríguez
Dependiente de
Secretaría de Economía
Sitio web
Portal oficial

La Procuraduría Federal del Consumidor, o la Oficina del Fiscal Federal para el Consumidor (PROFECO) es una organización del gobierno de México, creada para proteger a los consumidores contra los abusos o fraudes por parte de las empresas que operan en México. Es un organismo independiente de la Secretaría deEconomía deMéxico.
Debido a su experiencia, México fue en la segunda nación de América Latina con una Ley Federal de Protección de los Consumidores, el 5 de febrero de 1976, y más tarde se convirtió en el primero en crear una oficina de un fiscal.
En 1982, la Oficina había 32 representaciones, una en cada uno de los Estados y una en el Distrito Federal.
La institución publica revisa productos parainformar a los consumidores sobre la calidad de diferentes productos, así como métodos y soluciones para satisfacción de los clientes. También informa, a través de distintos medios, tablas generales de productos y sus respectivos precios en variadas tiendas. Cabe destacar que la revista permite utilizar los contenidos con propósitos de difusión a públicos mayores, en tanto no se utilice parapropósitos de promoción comercial. Como parte de sus labores, obliga a los comercios a exhibir precios completos y visibles.
También evalúa la calidad de las estaciones de combustible en todo el país (gasolina,diésel y gas natural), y resuelve numerosas controversias a nivel nacional. Además, supervisa la verificabilidad de los productos vendidos en los infomerciales (conocidos como productos...