Profeco

El día 5 de junio del 2012 me encontraba atendiendo personalmente mi negocio denominado SARA JOYAS ubicado en HEB Plaza Real en Av. Periférico Luis Echeverría Álvarez # 855 modulo km16 en el cualvendo joyería de plata principalmente pero también de oro, acero, bisutería, fantasía, chapa de oro, chapa de plata y otros materiales y aproximadamente a las 12pm acudió una persona manifestandoinconformidad por una compra que hizo en mi negocio alegando la devolución de su dinero, trayendo consigo una pulsera ya usada y deteriorada y una nota por 250 pesos, y alegando la devolución de 600pesos a lo cual yo le respondí que le podía hacer la devolución de su nota de 250 de liquidación de apartado y 80 de su anticipo de apartado por un total de 330 que fue el costo total de dicha pulsera,eso en atención a ser cliente por que la pulsera ya estaba muy usada, pero que no le podía devolver 600 pesos así sin razón, dicha persona manifestó enojo y se rehúso a aceptar los 330 del valortotal del articulo comprado, exigiendo 600 o que de lo contrario me demandaría a lo que le respondí que era libre de hacerlo si así lo creía .
En cuanto a lo que manifiesta dicha persona respecto a queno es plata la pulsera, efectivamente no es plata solida si no que es de chapa de plata (plateado) situación que se le manifestó al momento de que realizo su apartado, pues por regla general se lehace saber al cliente lo que esta comprando especificando el material como en este caso
Quiero señalar que la demandante declara con falsedad y exagerando a su conveniencia pues ella dice haberapartado el día 11 de abril con 100 pesos siendo que fue el día 12 de abril y aparto con 80 pesos la pulsera que costaba 330 y no 350 como ella dice se le entrega nota de apartado #4585 y nota de venta#3943 por la cantidad de 80 pesos como anticipo a su apartado, se le especifica ser chapa de plata, el día 13 de abril liquida su apartado por el resto de 250 pesos, se le entrega su nota de venta...