Profeco

Integrantes
Cuéllar Torres Luis Humberto
Gante Ocampo Ciro
García Báez Francisco
Monjaraz Chávez Alfredo Iván
Santos Contreras Miguel Ángel



PROFECO


ÍNDICE
Introducción 5
Planteamiento del problema 6
* JUSTIFICACION 6
* OBJETIVO GENERAL 6
* OBJETIVO ESPECIFICO 6
PREGUNTAS7
1. METODOLOGÍA 7
MARCO TEORICO 8
1. ORIGEN 8
2. DESARROLLO 9
3. MISION-VISION 9
OBJETIVOS DE PROFECO 10
METODOS PARA REALIZAR UNA DENUNCIA 13
CURRICULA DE TITULARES 17
ORGANO INTERNO DE CONTROL 21
CÓDIGO DE ÉTICA DE LA ADMINISTRACIÓN PÚBLICA FEDERAL 24
CÓDIGO DECONDUCTA DE LA PROCURADURÍA FEDERAL DEL
CONSUMIDOR 32
Sitio Web de la PROFECO 42
CONCLUSION 42
ANEXOS 44
SOBRE LA REVISTA 45
EDUCACION Y DIVULGACION 48
QUIEN ES QUIEN EN LA WEB 49
ENCUESTAS Y SONDEOS 50
REDES SOCIALES 51
pasos a seguir para REALIZAR UNA
denuncia en LAS redes sociales52
Se UN CONSUMIDOR INFORMADO 53
Profeco TV, canal de televisión en You Tube 55
revistadelconsumidor.com 56
telefonodelconsumidor.gob.mx 57
Revista del Consumidor TV 59
1. CONSUMAN 59
APLICACIONES MOVILES 60
1. QUEJAS Y DENUNCIAS 60
2. QUIEN ES QUIEN 61ENCUESTA 62








CAPITULO I
INTRODUCCION
En este trabajo analizaremos los antecedentes de este organismo, así como sus principales funciones, su estructura interna y sus fundamentos o bases legales.

Uno de los aspectos comerciales que se está viviendo en la actualidad es el crecimiento exponencial de la oferta al consumidor final de productos y servicios.Este incremento en la oferta ha ocasionado que una gran cantidad de proveedores que comercializan productos o servicios similares, compitan agresivamente por el mismo consumidor.

A lo largo de la historia el comercio en nuestro país se ha realizado de una forma irregular, ya que el vendedor o proveedor no tenia que rendirles cuentas a nadie y el consumidor podía salir perjudicado.

Comoresultado de esta competencia, algunos proveedores llevan a cabo estrategias de mercadotecnia que mencionan de manera directa a sus competidores en la publicidad y señalan cualidades que realzan algunos productos o servicios sobre los ajenos.

Se creo la Profeco con el fin de proteger al consumidor, o a las personas que acuden a tiendas, comercios, empresas o instituciones en busca de algún producto oservicio, y evitar abusos por parte de los vendedores o proveedores de bienes y/o servicios.

Todo esto con el fin de dar una mejor orientación a los lectores de este documento, y así evitar futuros abusos hacia ellos y a la vez fomentar la distribución de esta lectura y hacer del conocimiento de la población en general sus derechos y los recursos a los cuales pueden recurrir en caso de algúnabuso.

“Mucha gente quiere que el gobierno proteja a los consumidores. Un problema mucho más urgente es proteger a los consumidores del gobierno”.

  * Milton Friedman.

CAPITULO II
Planteamiento del problema

Parte de los impuestos recaudados por el gobierno son puestos a disposición a la Profeco, pero poco sabemos si en verdad estos recursos son utilizados completamente para laayuda de los consumidores.
Habrá que determinar cuánto presupuesto se otorga y que porcentaje mensualmente es utilizado.

JUSTIFICACION

Informar a las personas que existe una Institución encargada de ayudar tanto a individuos y empresas a que ejerzan derechos previniendo prácticas abusivas en relaciones de consumo, brindándoles información y asesoría.

OBJETIVO GENERAL

Fomentar...