Profesional En Mercadeo

JULIAN DAVID ESCOBAR FLOREZ
MAESTRIA EN ADMINISTRACIÓN, UNIVERSIDAD DE MANIZALES

IMPLICACIONES DE LA INVESTIGACIÓN CUALITATIVA EN LA INVESTIGACIÓN MODELOS ESTRATEGICOS DE MARKETING EN LAS EMPRESAS DE SEGURIDAD: CASO MANIZALES.

Resumen.
La presente disertación se refiere al aporte de la fundamentación cualitativa a la investigación “Modelos estratégicos de Marketing en las empresas deseguridad: Caso Manizales”. En este proceso de investigación se demostrara cómo la fundamentación cualitativa con todos sus elementos, tiene un aporte importante al desarrollo del proyecto de investigación, desde la opinión del autor. Se contemplará también los aportes de la metodología cuantitativa, se expondrá las argumentaciones que apoyan la opinión y los elementos que le aportarán los métodoscualitativos a la construcción del proceso de investigación en todas sus etapas.
Palabras claves:
Fundamentación cualitativa, modelos estratégicos de marketing, empresas de seguridad de Manizales.
Construcción de la Opinión.
Los expertos del marketing han preferido investigar su materia utilizando mas los métodos cuantitativos, los cuales brindan la posibilidad de explicaciones y predicciones deuna realidad de los mercados y las organizaciones, Esta realidad se entiende como el resultado de rituales históricos, comerciales y económicos; desarrollados por actores sociales, empresarios, productores, consumidores, publicistas, empíricos y por supuesto, mercadólogos, entre otros muchos mas; quienes desde sus visiones particulares propician la elaboración de conocimiento, que son las teoríaso pensamientos de mercadotecnia que componen los modelos estratégicos de marketing. También es muy importante y muy útil los métodos cualitativos porque al ser ese mercado u organización visto como una realidad donde interactúan las relaciones sociales de los individuos o personas que componen la economía y el comercio, la fundamentación cualitativa es un modelo que puede comprender esta situacióny hacer aportes significativos porque se focaliza en la comprensión de las realidades sociales.
En la relación de los fundamentos cualitativos y la mercadotecnia, dentro de muchas definiciones que se encuentran en la literatura actual sobre investigación cualitativa en general y en marketing; específicamente se ha reconocido su carácter subjetivo, social e inductivo. En muchas ocasiones lafundamentación cualitativa para desarrollos investigativos en mercadeo, se le ha confundido y reducido a una herramienta de recolección de datos: entrevistas individuales, entrevistas a grupos focales, cuestionarios de pregunta abierta, etc. (Malhotra-1997, Páramo-2000, entre otros) “mezcladas” sin ningún compromiso epistemológico y sistemático, con la recolección de datos, métodos de análisis eincluso interpretaciones en una investigación cuantitativa. O simplemente se entiende la metodología cualitativa como la guía de una investigación en donde no se requiere una gran cantidad de población, muestra, variables, hipótesis, etc., vista como una estrategia para que el estudio no tenga una muestra muy grande y no sea dispendioso el trabajo de campo y recolección de información, lo cual expone uncarácter poco riguroso desde el punto de vista científico.
Aquí es necesario entonces precisar, que la metodología cualitativa como la cuantitativa, es un camino a seguir hacia un fin común en toda investigación: la construcción de conocimiento. También se debe entender que la realidad u objeto de estudio es el que determina el método y no al contrario. Así, en el caso del marketing si sedesea construir conocimiento sobre los mercados pasados, presentes y potenciales es tan válido optar por una metodología de corte cuantitativo: “que parte de los cuerpos teóricos aceptados por la comunidad científica, que permiten formular hipótesis sobre las relaciones entre variables que hacen parte del problema que se estudia y cuyos resultados deben ser medibles, verificables y confiables”...