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LA IMPORTANCIA DE SABER NEGOCIAR
A lo largo de la historia, son muchos los autores que han hablado y escrito sobre este tema y de su importancia, Pero en sí, qué es negociación y por qué estánimportante saber negociar?. William Ury, investigador de la Universidad de Harvard, define la negociación como: “un proceso de mutua comunicación encaminado a lograr un acuerdo con otros, cuando hayalgunos intereses compartidos y otros opuestos” , con base a lo anterior se debe tener en cuenta que no siempre se está negociando, ya que cuando una de la partes se impone sobre la otra y esta no defiendesus intereses con el fin de lograr una decisión en conjunto no es considerado negociación.
William Ury junto a Roger Fisher, también investigador de la Universidad de Harvard, en su libro “Obtengael SI. El arte de negociar sin ceder”, comienzan diciendo: “Le guste o no, usted es un negociador. La negociación es un hecho de la vida”. Lo que ocurre, es que negociar es algo que las personas hacena diario y en muchas ocasiones no son consientes de que cuando se está planeando una salida con un grupo de amigos o cuando un hijo quiere obtener un permiso por parte de sus padres, ahí estápresente la negociación. Existen infinidad de ejemplos, pero lo cierto es que muchas veces las personas aplican buenas técnicas y estrategias de negociación sin conocer los conceptos teóricos que existensobre este tema y sin haberse capacitado en el área. Sin embargo, estar bien capacitado para negociar correctamente da como resultado una ventaja muy importante en algo, que como se dijo, “es un hechode la vida”, y que sera de mucha ayuda para evitar conflictos o para buscar la mejor alternativa de solucion cuando ya existan.
Si usted quiere lograr una buena negociación, mas que iniciar con unbuen discurso para tratar de impresionar a su contraparte, dedíquese a escuchar muy atentamente lo que esta le expone, ya que así podrá identificar esos aspectos claves que mas adelantes serán de vital...