PROFESIONALIDAD DEL TRABAJO DE SECRETARIADO

UNIDAD DE TRABAJO #1
PROFESIONALIDAD DEL TRABAJO DE SECRETARIADO
1.- La profesión del secretariado
2.- Evolución del secretariado en los últimos diez años
3.- Actitudes que hay que desarrollar en la profesión del secretariado
4.- Deontología del secretariado
5.- La ética en la empresa
6.- Valores éticos contenidos en la cultura de empresa
7.- La eficiencia
8.- La eficacia
9.- Eltrabajo en función de unos objetivos
10.- Plan de acción personal
UNIDAD DE TRABAJO #1
PROFESIONALIDAD DEL TRABAJO DE SECRETARIADO
La profesión del secretariado
La profesión está orientada a realizar actividades elementales en centros privados o públicos.
Recepción de documentos.
Atender llamadas telefónicas.
Atender visitas.
Archivo de documentos.
Cálculos elementales.
En todas lasempresas hay secretarias, tanto en ámbito privado como público. La pequeña empresa familiar o los despachos de los profesionales liberales generalmente cuentan con una secretaria, las de tamaño medio, entre dos o tres y en la gran empresa, los profesionales del secretariado constituyen un importante colectivo.
Además en los últimos años ha surgido la denominada secretaria emprendedora o “secretariavirtual” que crea su propio auto-empleo trabajando por cuenta propia para profesionales o empresas que contratan sus servicios de forma puntual.
La asistente de dirección, “Office Manager” y la secretaria de dirección son hoy en día profesionales imprescindibles en la totalidad de las empresas que necesitan personal cualificado que, además de desarrollar su trabajo, se comprometan, impliquen,colaboren y asuman responsabilidades.
La evolución del secretariado en los últimos 10 años
La organización moderna contradictoriamente con el alto nivel de desarrollo técnico y automatización alcanzado en este siglo, depende cada día más de los hombres, de su capital humano, siendo su desempeño la mayor ventaja competitiva del sistema, y algo que no podrá copiar la competencia.
La organizaciónmoderna define su MISIÓN como la razón de ser de su existencia. Aquello que si no se cumple no merece la pena que exista la misma.
El mundo de la oficina esta cambiando por momentos y con ello, también cambian las profesiones que lo rodean. Es el caso del secretariado, un empleo que ha evolucionado con el paso de los años y que ha lavado totalmente su cara después de la inserción de la tecnología enlos procesos de administración clásicos. Este cambio ha modernizado técnicas y procesos y ha dado un nuevo enfoque a la profesión.
Las redes locales de computadoras y las redes de área amplia están al alcance de cualquier oficina, y ya todos los ejecutivos redactan y escriben sus propios memorandos, cartas y presentaciones. Ellos envían sus ofertas a través de la red, con los que evitan la entradade ruido en la comunicación (matrices externos que puedan variar el contenido original del mensaje). La correspondencia escrita en papel ha dado paso a la transferencia de información en forma digital y las funciones del puesto de secretariado se han visto reenfocadas.
Actitudes que hay que desarrollar en la profesión de secretariado toda iniciativa, flexibilidad, sociabilidad, positivismo ydiscreción
Sentido de lealtad, honradez, dignidad profesional y buena fé.
La buena educación, cortesía, simpatía y buenos modales son imprescindibles.
Adaptabilidad al desempeño de distintas áreas y momentos.
Capacidad de trabajo.
Responsabilidad en el desempeño de sus funciones.
Buena imagen y decoro profesional
Afán de superación
Deontología del secretariado
Este código es unarecopilación de normas básicas, de carácter moral y ético, que orientan los comportamientos y actitudes de las personas.
Se asume libre y voluntariamente.
Se sanciona con el deshonor y la pérdida de confianza.
Es un compromiso que los trabajadores suscriben dia a dia y en todos los actos de la vida, con honestidad, bondad buenas costumbres y con dignidad.
Son principios fundamentales de las normas...