Profesionalizacion

ANÁLISIS DE LA PROFESIONALIZACIÓN DE “ASIRI SALÓN Y SPA”

Fundación:
“Asiri Salón y Spa” se fundó en septiembre del 2007. La idea surge de la directora que tenía conocimiento del funcionamientoy movimiento de este sector.
Etapa de estancamiento: Luego de la inauguración del primer local, pasaron por una etapa difícil durante medio año, porque no era conocida la empresa, en el cual, elpropio gerente tuvo que involucrarse en el trabajo manual y atender por sí mismo a los clientes.

Estabilización:
Luego de medio año, consolidaron su negocio, haciéndose conocidos por brindarservicios de calidad.

Crecimiento:
Factores que han influido en el crecimiento de “Asiri Salón y Spa”.
Capacitación constante del personal para que ofrezcan una buena atención y se desenvuelvan de maneraefectiva.
Mantenerse informados y actualizados.
Limpieza y orden del establecimiento.
Productos innovadores y de buena calidad.
Siempre se mantienen en contacto con los clientes mediante redessociales, mostrando sus servicios y les realizan encuestas, en las cuales les preguntan si se están satisfaciendo sus necesidades y se están cumpliendo sus expectativas.
Todos estos factores, hangenerado fidelización y captación de los clientes. Por ello, la empresa se ha expandido inaugurando otro local en Miraflores.

PROFESIONALIZACIÓN:
Personal altamente capacitado.
Capacitación constante.Información sobre productos y servicios innovadores.
Trabajo organizado.
Visión y misión bien definidas.

Plan de Sucesión
Se ha pensado en un plan de sucesión con el hijo de los dueños. Esteseguirá, si sus padres no pueden continuar al mando de la empresa. Por ello, se está preparando en la universidad, para estar preparado para más adelante llevar el mando efectivamente del salón spa yéste siga creciendo.

Institucionalización:
La empresa ya ha pasado por todos los procesos de prueba y han sabido afrontar problemas como organización. Está estructurada. Cuentan con personal...