Profesor
EL PROCESO DE
TOMA DE DECISIONES
Ing. Rafael Angel Bolaños Ortíz, MAE
PLANEACIÓN
Etapas
1.-
Identificar el Problema.
2.-
Identificar los criterios de
decisiones.
3.-Ponderación de los criterios.
4.-
Desarrollo de alternativas.
PLANEACIÓN
Etapas -25.-
Análisis de las alternativas
6.-
Selección de una alternativa
7.-
Implementación dela alternativa
8.-
Evaluar la eficacia de la gestión
Tipos de Problemas, Toma de Decisiones
y Nivel de Organización.
Superior
Sin Estructura
Tipo de
Problema
Decisiones sinprogramar
Decisiones
Programadas
Nivel de
Organi.
Bien Estructurado
Inferior
CONDICIONES PARA LA TOMA DE
DECISIONES
- CERTEZA
-
RIESGO
- INCERTIDUMBRE
Marco ReferencialTDD.
Tipos problemas
Inusual
y ambiguo
Decisiones
innovadoras
Incertidumbre
Riesgo
Decisiones de
adaptación
Decisiones
rutinarias
Certeza
Conocido y
definido
Tipossoluciones
No probado
ambiguo
ESTILOS DE TOMA DE DECISIONES
Estilo Directivo
-
Toleran poco la ambigüedad
Su forma de pensar es racional
Son eficientes y lógicos
Cumplen una función conmínima
información.
- Evalúan pocas alternativas
ESTILOS DE TOMA DE DECISIONES
Estilo Analítico
Toleran ambigüedad
Quieren mayor información
Consideran más alternativas, que el
estilodirectivo.
Capacidad de adaptarse o enfrentar
situaciones únicas.
ESTILOS DE TOMA DE DECISIONES
Estilo Conceptual
- Miras amplias
- Buscan muchas alternativas
- Enfoque a largo plazo
-Soluciones creativas a los problemas
ESTILOS DE TOMA DE DECISIONES
Estilo Conductual
- Trabaja bien con los demás
- Logros de los otros
- Aceptan sugerencias
- Convocan a juntas paracomunicarse
- Aceptación es importante
ESTILOS DE TOMA DE DECISIONES
Mucha
Analítico
Conceptual
Directivo
Conductual
Tolerancia
ambigüedad
Poca
Forma de Pensar
Racional...
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