profesor

Insumos: Todo lo que se utiliza para obtener un bien o servicio.
Proceso de transformación: Es el uso de la tecnología para transformar los insumos por medio de diferentes procesos.
Retroalimentación: información sobre el estado y desempeño del sistema.
TIPOS DE SISTEMA
Sistema cerrado: aquel que no interactúa con su entorno.
Sistema abierto: aquel que interactúa con su entorno externo.NIVEL DE SISTEMAS
Nivel Componente
Global Compañía transaccional.
Empresarial Empresa
Organizacional División
Grupal Grupo de trabajo/departamental
Organismico Individuo
Orgánico Corazón y riñones
Celular Células individuales

Subsistema: una o dos partes interrelacionadas integradas en el componente de un sistema.

Sistema de apoyo de decisiones: Conjuntocomplejo de hardware y software de cómputo que permite a los usuarios finales analizar, manipular, formatear exhibir y producir datos de diferentes maneras.

Sistema expertos (SE): programa de computo basado en los procesos de toma de decisiones de personas expertas que almacena, recupera y manipula datos, diagnostica problemas y toma decisiones limitadas a partir de información detallada sobre unproblema especifico.

Sistema de Comunicación: teleconferencia, faxes, redes de área local y amplia correo electrónico, reconocimiento de voz, sistemas integrados, etc.

Sistema de Apoyo Ejecutivo (SAE): red organizada de sistemas de mensajería electrónica, sistemas de presentación con multimedia, sistemas de información administrativa y sistemas de apoyo de decisiones grupales.

Sistema deinformación Administrativa: Suministra información actualizada financiera de mercado, RRHH y otros tipos sobre el estado de una organización.

Sistema de Apoyo a decisiones grupales: conjunto de componentes de hardware, software lingüísticas que sirven de apoyo a un equipo personal durante reuniones para la toma de decisiones.

ETAPAS DE DESARROLLO DE SISTEMAS DE INFORMACION

Definiciónpreliminar del problema
Implementación
Diseño conceptual
Diseño detallado

IMPLENTACION EFICAZ DEL SISTEMA

Participación de los usuarios
Apoyo de la alta dirección
Evaluación de tiempo y costo
Implementación gradual
Prueba exhaustiva
Capacitación y documentación
Respaldo de sistemas

Sistema de Gestión de Calidad: es la forma en la que una empresa o institución dirige y controla todaslas actividades que están asociadas a la calidad.
El diseño e implementación del SGC una organización esta influenciada por ISO 9001:2008
Entorno del negocio
Necesidades cambiantes
Objetivos particulares
Productos que proporciona
Procesos que emplea
Tamaño y estructura de la organización
PARTES QUE COMPONEN EL SGC.
Estructura
Como se planifica la calidad
Los procesos de la organizaciónRecursos que la organización aplica a la calidad
Documentación que utiliza.

UTILIDAD DE LOS SGC
Dar confianza a nuestros clientes de los productos o servicios que ofrece nuestra organización. Que se desarrolla de forma planificada y controlada.

VENTAJAS LA IMPLANTACION DE UN SGC
Organización del trabajo
Aumento de beneficios
Aumento número de clientes
Motivación personal
Buena relacióncon los clientes
Fidelidad de los clientes
HISTORIA DE LOS SGC
Los SGC fueron exigidos por los ejércitos de la OTA a sus proveedores de materiales y componentes militares
Implantación de estas sistemas en grandes empresas
Automatización electrónica
Resto de empresas
Legislación de los países

PRINCIPIOS DE LA GESTION DE LA CALIDAD
1. Enfoque al cliente: comprender las necesidadesactuales y futuras de los clientes, satisfacer los requerimientos de los clientes y esforzarte en exceder las expectativas de los clientes.
2. Liderazgo: los líderes establecen la unidad de propósitos y la orientación de la organización. Ellos deben crear y mantener un ambiente interno en el que el personal llegue a involucrarse en el logro de los objetivos
3. Participación del personal: el...