Profesor

PERSONA Y SOCIEDAD / Universidad Alberto Hurtado
Vol. XX / Nº 3 / 2006 / 133-154

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La implicación de los trabajadores en la empresa actual Un estudio de caso en Codelco Chile
Álvaro Soto*

RESUMEN
El presente artículo analiza el fenómeno de la implicación de los trabajadores en la empresa, el cual, según diferentes denominaciones que dependen de cada período histórico y de cadadisciplina, ha sido un objeto central en el estudio del trabajo humano y de las organizaciones. La investigación se ha interesado precisamente en los múltiples significados y orientaciones que posee la implicación y la participación directa de los trabajadores en la empresa contemporánea. Esto representa una interesante puerta de acceso para la comprensión de las formas de vinculación y de búsqueda dereconocimiento que ciertamente desarrollan los sujetos frente a la organización. Se exhiben los resultados de una investigación realizada en Codelco Chile, en la que, a partir del análisis de la evolución de los acuerdos institucionales entre empresa y trabajadores, así como de las transformaciones efectivas a nivel de tecnología, gestión y organización, ha sido posible identificar diferentessignificados asociados al fenómeno de la implicación, los cuales a su vez se relacionan con diferentes lógicas de acción desarrolladas por los sujetos al interior de la empresa.

Palabras clave
• Implicación • participación • organización • identidad • Codelco

Introducción
El concepto de implicación de los trabajadores en la empresa forma parte de un espacio polisémico en el cual convergen otrasnociones afines, tales como el involucramiento, la
* Licenciado en Psicología Pontificia Universidad Católica de Chile; máster en Ciencias Sociales con mención en Ciencias del Trabajo Universidad Católica de Lovaina, Bélgica; profesor Escuela de Psicología Universidad Alberto Hurtado. E-mail: asoto@uahurtado.cl

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La implicación de los trabajadores
Álvaro Soto

participación directa, laresponsabilización o la autonomía de los trabajadores. La implicación en el trabajo puede ser entendida como una forma de vinculación establecida por la persona en relación a la empresa, basada en el sentimiento de pertenencia a la colectividad y/o de identificación a los objetivos de la empresa, la cual privilegia la participación en las regulaciones que aseguran la gestión cotidiana de los procesosproductivos y en las iniciativas de mejoramiento de prácticas o de condiciones de trabajo. De esta forma, implicación se refiere tanto a la actitud de base de identificación y de compromiso de la persona en la organización, así como al resultado conductual que resulta de ella, el no-retraimiento. Así definida, la identificación reflejaría a la vez la fuerte creencia y la aceptación de los objetivos yvalores organizacionales, la voluntad de realizar esfuerzos considerables por la organización, así como la decidida intención de continuar perteneciendo a ella (Thévenet 1992). En la primera parte de este trabajo se presentan algunos antecedentes teóricos en torno al fenómeno de la implicación de los trabajadores en la empresa. Luego se exponen los principales resultados de un estudio monográficorealizado en Codelco Chile (Soto 2004), el que ha buscado comprender en toda su complejidad el fenómeno de la implicación de los trabajadores en el contexto actual de flexibilización del empleo.

Marco conceptual
El universo conceptual en torno al fenómeno de la implicación de los trabajadores en la empresa puede estructurarse a partir de tres dimensiones de análisis: una centrada en lasjustificaciones ideológicas para promover la implicación; otra, en las exigencias de implicación que impone la organización de la producción contemporánea, y una tercera, en la investigación psicológica de la implicación de los trabajadores.

La dimensión ideológica de la implicación La implicación de los trabajadores en la empresa es un fenómeno que responde, en primer lugar, a las justificaciones...