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TECNICAS DRECOLECCION DE DATOS.
La recolección de datos se refiere al uso de una gran diversidad de técnicas y herramientas que pueden ser utilizadas por el analista para desarrollar los sistemas de información, los cuales pueden ser la entrevistas, la encuesta, el cuestionario, la observación, el diagrama de flujo y el diccionario de datos.
Todos estos instrumentos se aplicarán en un momentoen particular, con la finalidad de buscar información que será útil a una investigación en común.

LA ENCUESTA
Esta es una de las técnicas más utilizadas en el campo de la investigación de cualquier tipo. Para su implementación, la encuesta utiliza los cuestionarios como medio principal para obtener información. De esta manera, las encuestas pueden realizarse para que el individuo encuestadoprocese por sí mismo las respuestas en el papel. Es trascendente que el investigador en los cuestionarios sólo solicite la información indispensable, la mínima para que sean comprendidas las preguntas.
Más información, o información innecesaria, puede derivar en respuestas no veraces. Las encuestas son una de las escasas técnicas de que se dispone para el estudio de las actitudes, valores,creencias y motivos. Esta técnica se adapta a todo tipo de información y a cualquier población, es así que permiten recuperar cualquier tipo de información sobre sucesos acontecidos a los entrevistados.
Clasificación de las Encuestas.
Las encuestas se pueden clasificar atendiendo al ámbito que abarcan, a la forma de obtener los datos y al contenido, así:
* Encuestas exhaustivas y parciales: Se denominaexhaustiva cuando abarca a todas las unidades estadísticas que componen el colectivo, universo población o conjunto estudiado. Cuando una encuesta no es exhaustiva, se denomina parcial.
* Encuestas directas e indirectas: Una encuesta es directa cuando la unidad estadística se observa a través de la investigación propuesta registrándose en el cuestionario. Será indirecta cuando los datosobtenidos no corresponden al objetivo principal de la encuesta pretendiendo averiguar algo distinto o bien son deducidos de los resultados de anteriores investigaciones estadísticas.
* Encuestas sobre hechos y encuestas de opinión: Las encuestas de opinión tienen por objetivo averiguar lo que el público en general piensa acerca de una determinada materia o lo que considera debe hacerse en unacircunstancia concreta. Se realizan con un procedimiento de muestreo y son aplicadas a una parte de la población ya que una de sus ventajas es la enorme rapidez con que se obtienen sus resultados.
*Las encuestas sobre hechos: se realizan sobre acontecimientos ya ocurridos, hechos materiales.
EL CUESTIONARIO
El cuestionario es un formato redactado en forma de interrogatorio con el mismo se obtieneinformación relacionada con las variables objeto de la investigación.
Pueden ser aplicados personalmente o por correo y en forma individual o colectiva. Está formado por un conjunto de preguntas elaboradas cuidadosamente sobre los hechos y aspectos que se desean conocer sobre una población o parte de ella; este instrumento es respondido por el participante sin la intervención directa del entrevistador.En el cuestionario simple el encuestado contesta, previa lectura del escrito, sin intervención directa de ninguna de las personas que participa en la investigación.
El diseño del cuestionario habrá de fundamentarse en el marco teórico, la hipótesis, sus variables y los objetivos de la investigación. Cada pregunta que se incluya deberá estar relacionada con las variables indicadoras. Es muyconveniente que cuando se elabore el cuestionario se tenga a la mano la operatividad de las variables, para asegurarse de que todos los indicadores están siendo investigados.
Tipos de Cuestionarios.
*Cuestionario individual: Es el que el encuestado contesta de forma individual por escrito y sin que intervenga para nada el encuestador.
*Cuestionario-lista: Es aquel que es preguntado al encuestado...