profesor

CAPITULO I

MODELAMIENTO DE DATOS

1.1.- Conceptos Fundamentales.

1.1.1.- Realidades, Modelos y Lenguajes.

La realidad única, concreta y objetiva no puede ser captada como tal. ,aún cuando pudiésemos asumir que esta realidad única existe, cada uno de nosotros la modifica a través del filtro de su percepción. La percepción de cada persona es algo bastante complejo, que está influido,entre otros posibles factores, por el tiempo, espacio y estado de ánimo al momento de realizar la percepción, además del impacto de experiencias previas, factores ambientales, estructura neuronal y el código genético del individuo.

Lo relevante es que para n observadores de un fenómeno, es posible obtener al menos n percepciones distintas (aunque posiblemente no "radicalmente" distintas).

Lasherramientas que utilizamos para poder comunicar y plasmar nuestras percepciones de realidades se denominan modelos. Los modelos son representaciones de algún fenómeno o hecho del mundo que nos interese (en el caso de la ingeniería de sistemas interesaría por ejemplo modelar organizaciones, datos o procesos de negocio). Para poder expresar estos modelos es que requerimos de los lenguajes.

Loslenguajes son herramientas creadas por el hombre (u otros seres) con el fin de comunicarse. Son imprescindibles para poder concebir modelos, pues uno expresa a lo más lo que el lenguaje le permite. Además, los lenguajes son los que permiten comunicar los modelos a otros (que comprenden dichos lenguajes), validarlos, discutirlos y ampliar la percepción del otro sobre un mismo fenómeno.


Para unamejor comprensión, consideraremos los siguientes componentes de los lenguajes.

La sintaxis: Es el conjunto de símbolos permitidos en el lenguaje. (por ejemplo las letras del abecedario o todas las palabras del idioma español)
Una gramática: Son las reglas generadoras del lenguaje. (por ejemplo la gramática del español)
La semántica: Es el significado asociado al lenguaje (por ejemplo, elsignificado de las palabras y su interpretación dentro de un contexto dado).
1.2.- Estrategia general de resolución de problemas.

Para poder abordar un problema, primero hay que definirlo. Esto, que pudiese parecer trivial, no lo es para nada.

Definir un problema significa comprenderlo y modelarlo. Los problemas son realidades susceptibles de ser modeladas de diversas maneras, como se muestraen el siguiente ejemplo, donde distintos involucrados nos dan su visión acerca de los problemas de una organización.

INVOLUCRADOS

¿CUALES SON LOS PROBLEMAS DE ESTA ORGANIZACIÓN?

Empleado

¿Cómo aumento mis ingresos? ¿Cómo beneficio a mi organización? ¿Cómo aumento mi productividad y mi calidad de trabajo? ¿Cómo quedo mejor con mis jefes y consigo una mejora en mi situación actual?Ejecutivo

¿Cómo aumento la productividad? ¿Cómo dejo feliz a mi gente sin ir contra las políticas de la empresa? ¿Cómo motivo a mi personal? ¿Cómo aumento la calidad de los productos? ¿Cómo puedo mejorar mis procesos y productos?

Directorio

¿Cómo aumentamos nuestras ganancias? ¿Está bien gestionada nuestra empresa? ¿Cómo aseguramos el crecimiento de la empresa?

Comercialización yMarketing

¿Cómo creo nuevos mercados? ¿Cómo dejo más satisfechos a los clientes? ¿Cómo me posiciono mejor en el mercado? ¿Dónde hay oportunidades?

Matemático

¿Cuál es la función matemática que optimiza esta organización? ¿Cuáles son las variables relevantes?

Secretaria

¿Cómo disminuyo mi carga de trabajo?

Contabilidad

¿Cómo simplifico el proceso contable? ¿Cuáles son los flujos deentrada y de salida? ¿Cómo hago la contabilidad en menor tiempo?

Recursos Humanos

¿Cómo aporto mayores beneficios al personal? ¿Cuáles son las principales técnicas para mantener al personal a gusto?

Adm. Financiera

¿Cómo disminuyo costos?

Gerencia

¿Cómo aseguro la misión de la empresa? ¿Cómo aumento la productividad de esta organización? ¿Dónde hay oportunidades de mejora? ¿Cuál...