profesor

Los administradores de P&G comprendieron que necesitaban mejorar el proceso total de órdenes, comenzando por las políticas y prácticas de precio. El mejoramiento en la calidad de las órdenesrequería una estructura simple de precios que los consumidores pudieran entender y rastrear en sus sistemas. Una nueva estructura de precios, introducida por Duke Jager, ganancia de valor profesionalresponsable para todas las operaciones de U.S., simplifico espectacularmente las nuevas capacidades del sistema OSB y represento un cambio importante en las estrategias y las políticas de la corporación.El cambio en las políticas de precios fue crítico para el mejoramiento del valor del consumidor y construcción de lealtad de una marca y facilito la expansión del sistema OSB para permitir elmejoramiento en exactitud de la facturación y la deducción en facturas. La combinación de los cambios de políticas de precio y las mejorías en los sistemas beneficiaron tanto a P&G como a las cadenas deconsumidores.
La estandarización y simplificación de los procesos y las políticas a través de la organización aceleraron bajo el liderazgo de Artz y Jager. Los desafíos de prácticas y políticastradicionales se volvieron aceptables y bienvenidos, mientras podrían mostrar cambios sugeridos para mejorar el valor del consumidor eliminando procesos o costos que no agregaron valor a los canales oproductos. Un administrador observó:
Jager…….
El rediseña miento del proceso de pedido involucro una combinación de los cambios de sistemas y procesos de negocios los cuales habían sido integradoscuidadosamente. Un elemento clave en los nuevos procesos de pedidos fue el desarrollo de unas bases de datos comunes para los precios de los productos y las especificaciones de los productos. Esta visióncompartida de la simplificación de los negocios y las bases de datos comunes fueron sólidamente basado en la filosofía de “simplificar, estandarizar y luego mecanizar.” Las bases de datos comunes...