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EL PLAN ESTRATEGICO: PASO A PASO GUIA DE TRABAJO
• • • • • • • • • • • • Misión / visión Factores críticos de éxito Variables ambientales Diagnostico Escenarios La estrategia Objetivos Tácticas Presupuestos generales Programación y coordinación de acciones Establecimiento de controles Plan de contingencias

I.

MISIÓN / VISIÓN o o o Nos da la amplitud del marco de referencia empresarial enel cual nos vamos a desarrollar y se puede enfocar desde dos sentidos El primero ¿Dónde se quiere llegar? Y ¿Cómo estamos para llegar? El segundo en sentido inverso ¿Cómo estamos? Y ¿Dónde queremos llegar? Visión: Futuro relativamente remoto donde la empresa se desarrolla en las mejores condiciones posibles de acuerdo a los sueños y esperanzas del propietario o director ejecutivo. Misión: Esconcebida como una oportunidad para hacer negocios que una compañía identifica dentro de un contexto de necesidades,

I.

FACTORES CRÍTICOS DE ÉXITO o o Esta etapa debe ser abordada inmediatamente antes de cualquier análisis, general o especifico; interno o externo Debemos definir cuales son los elementos necesarios que deben existir para alcanzar la misión definida previamente por los dueños delnegocio. Deben ser pocos y de trascendencia estratégica Aspectos internos y externos que toda empresa de la misma industria o sector debe reunir para alcanzar el éxito Son aquellos elementos cuya presencia constituyen ventajas competitivas y cuya carencia nos impiden el cumplimiento de la misión como por ejemplo: Economía a escala en producción Economía a escala en distribución Determinado grado dedesarrollo tecnológico Imagen Profesional Calidad del Servicio Servicio Personalizado Abastecimiento oportuno Tener personal de calidad, etc. Estos no deben ser confundidos con las variables ambientales, entre estos hay una jerarquía y las variables ambientales son integrantes de un conjunto que son los factores, ejemplo:

o o o o o o o o o o o

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Si decimos que "Tener personal de calidad"es un factor critico de éxito, sus variables ambientales serian: el mercado, nuestro proceso de selección de personal, nuestra capacidad de entrenamiento, la oportunidad de carrera, ambiente agradable, beneficios etc.

I.

VARIABLES AMBIENTALES o o Son las que perfilan el contexto de desarrollo y los elementos de juicio para el desarrollo de estrategias Es importante detectar las tendenciasen relación con el entorno-mercado en el que nos movemos, detectando las causas motivantes de la situación actual Influyen sobre uno o más factores críticos de éxito en forma positiva o negativa

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A. VACI (Variables Ambientales Criticas Internas) o Están referidas a la organización, los procesos, los recursos de la empresa, el personal es decir a aquello que se denomina "El Frente Interno",producto del análisis cualitativo de estas se debe identificar las Debilidades y Fortalezas Debilidad: Es un aspecto referido a una variable interna que al ser analizado se verifica que no reúne las características deseadas Fortaleza: Es un aspecto referido a una variable interna que al ser analizado se verifica que reúne las características deseadas

a. b.

A. VACE (Variables AmbientalesCriticas Externas) o Referidas al contexto que rodea la empresa, el mercado, los competidores, el ambiente económico, ambiente político, ambiente social, acción del estado, la comunidad, los gremios, es decir a aquello denominado "El frente externo", producto de este análisis se debe identificar las Oportunidades y Amenazas Amenaza: Es un aspecto del entorno referido a una variable externa que al seranalizado se verifica que no reunimos las características deseadas para aprovecharlo y nos deja en una posición de desventaja Oportunidad: Es un aspecto del entorno referido a una variable externa que al ser analizado se verifica que estamos en capacidad de aprovecharlo y nos deja en una posición de ventaja

a.

b.

I.

DIAGNOSTICO o Relativo a su entorno-mercado, deberá contener los...