Profesor

GUIA DE APRENDIZAJE



Actividad Nº 1

• Elabore un sondeo de opinión sobre como los gerentes en las empresas ecuatorianas están modelando las expectativas y productividad de sus subordinados, así como también la forma cómo influyen en su actitud al trabajo ya hacia sí mismos.

Debe recordar a los gerentes que los empleados trabajan dentro de varios sistemas sociales y que las personastienen diferentes preferencias por la equidad (Sensibilidad para la equidad). Algunos prefieren recompensa excesiva, otros se conforman con el modo tradicional y otros prefieren menos recompensas. El identificar en que categoría entra cada empleado puede ayudar al gerente a predecir quien experimentara desigualdad y que tan importante seria eso para afectar su comportamiento y desempeño.

Lasactitudes de las personas son sumamente cambiantes situación que los gerentes han observado y que buscan encontrar solución, se hace referencia a que las situaciones que el empleado anteriormente asumía son posibles limitantes para un desarrollo de la persona en el presente y en el futuro.

Por lo que las empresas invierten en entrenamientos que permitan moldear nuevamente las actitudes de losempleados.

La satisfacción en el trabajo ya tocada anteriormente implica como medir este tipo de satisfacción, que lo determina y como afecta en la productividad del empleado

Existen dos métodos para la medición de este concepto:

Escala global única.- Preguntar a los empleados "considerando todo, ¿Cuán satisfecho estas con tu trabajo? Las respuestas se adoptan en una escala del 1-5 la cualestablece dos extremos como respuesta "altamente satisfecha” y “altamente insatisfecha".

Calificación de la suma.- este identifica puntos clave del trabajo de las personas y pregunta acerca de ellos, sumando los resultados a través de una escala.

La satisfacción en el trabajo puede ser determinada por el tipo de actividades que se realizan (es decir, que el trabajo tenga la oportunidad demostrar tus habilidades y que ofrezcan un cierto grado de desafío para que exista el interés). Que los empleados sean bien recompensados a través de sus salarios y sueldos acordes obviamente a las expectativas de cada uno. Que las condiciones del trabajo sean adecuadas, no peligrosas o incomodas lo cual hace mejor su desempeño. Además los empleados buscan dentro del trabajo que su jefe inmediato seaamigable y comprensible y que los escuche cuando sea necesario.

La capacitación en el puesto de trabajo es una metodología de capacitación técnica. Podría incluir el método de sustitución, la rotación en los puestos o asignaciones especiales y comités. En cualquier caso, debe incluir cuatro pasos: preparación para el empleado, presentación de la operación, pruebas de desempeño y un seguimiento.Otros métodos de capacitación son, a saber, técnicas audiovisuales, pláticas y la instrucción con apoyo de computadoras.

1. Revise la nota técnica de Pigmaleon en la gerencia

Algo que ha sido reconocido desde hace mucho por profesores, médicos y científicos de la conducta también es cierto en management: las expectativas de una persona modelan la conducta de otra. Si un gerente tieneexpectativas altas, los empleados probablemente descollarán; si las expectativas son bajas, es probable que los empleados respondan con un desempeño pobre. Livingston extrae evidencia de numerosos estudios de casos y otras investigaciones para demostrar la importancia de las expectativas de la gerencia para el desempeño individual y de grupo. Considere el caso del ejecutivo de seguros que identificó asus seis mejores agentes y los asignó a su gerente más capaz. No es de sorprender que este grupo sobrepasara su ya ambiciosa meta. Tampoco sorprende lo que le ocurrió a un grupo de productores pobres asignados al gerente menos capaz de la compañía. Su desempeño declinó aún más. Pero ¿qué le ocurrió al grupo de agentes promedio asignados a un gerente promedio? Ese grupo aumentó su productividad...