Profesorado Para La Educacion Primaria

Nuestros futuros líderes y altos directivos participan en TP University, un curso universitario a medida que transmite cultura y recoge y comparte nuestras mejores prácticas y proyectos innovadores en la relación con el cliente y su experiencia.

Nuestros ejecutivos de gran potencial y altos directivos participan en TP University, un curso universitario a medida creado para formar a nuestrospróximos líderes, garantizando que todos nuestros equipos comparten los mismos valores y entienden a la perfección nuestra cultura. El curso es una inmersión en nuestras mejores prácticas internacionales y proyectos innovadores, en relación con el cliente y su experiencia, así como en la estrategia y cultura de nuestra compañía y en nuestros valores.

TP University fue creado para formar a nuestrosejecutivos en asuntos fundamentales para entender y gestionar el núcleo de nuestro negocio, así como para prepararles para implementar cambios importantes en sus áreas de responsabilidad, en línea con nuestros objetivos estratégicos.
Los formadores de TP University son líderes globales y especialistas en cada materia:
1. Cultura Corporativa;
2. Finanzas;
3. Lilderazgo ejecutivo;
4.Estrategia de Capital Humano;
5. Desarrollo de Negocio;
6. Responsabilidad Social Corporativa;
7. Transformación de Negocio;
8. Procesos y estándares operativos de Teleperformance;
9. Innovación;
10. Certificados de Calidad y Seguridad.

Sectores
Industry Expertises
Llevamos más de 30 años trabajando con las compañías más exitosas del mundo adquiriendo conocimientos y experiencia en diferentesindustrias, lo que nos permite entender en profundidad las necesidades de su negocio. Su negocio es nuestro negocio.

Utilities
La tendencia global hacia la desregulación del sector energético ha reforzado la necesidad de exigir mejores niveles de atención al cliente si quiere diferenciarse y mejorar su posición en un mercado cada vez más competitivo. Teleperformance trabaja actualmente con lasprincipales empresas del sector, aportándoles soluciones de máximo nivel en la gestión de las relaciones con sus clientes, que se traducen en una mayor calidad de sus servicios y, al mismo tiempo, les permite retener y ampliar su cartera.

Teleperformance ofrece servicios para todo el ciclo de vida del cliente, desde la adquisición y gestión de nuevas cuentas, hasta las notificaciones por cortesde servicio, pasando por la propia atención o facturación. Así, su expertise en la industria de las telecomunicaciones ha jugado un importante papel en su conocimiento de cómo gestionar clientes de compañías de servicios.

Teleperformance cuenta con el personal, los procesos y la tecnología que las empresas del sector energético buscan para satisfacer las necesidades de sus clientes, resolviendosus cuestiones en la primera llamada.

La automatización de transacciones simples y rutinarias es otro de los enfoques que Teleperformance utiliza para reducir gastos y ayudar a sus clientes a mejorar la experiencia cliente de sus usuarios.

Servicios Financieros
Con más de 30 años de experiencia, Teleperformance tiene una sólida trayectoria en la prestación de servicios a compañías delsector financiero; entre ellos, varios bancos, y compañías de tarjetas de crédito presentes en la lista 'Fortune 500'.

Su reconocido modelo de servicios ayuda a las organizaciones del sector financiero a satisfacer las necesidades de sus clientes, proporcionando una experiencia cliente de gran calidad en el entorno de seguridad de datos más fiable de la industria del contact center.

Entre losservicios que ofrece Teleperformance se encuentran aquellos que le ayudan a adquirir, retener y aumentar su cartera de clientes, incluyendo la generación de leads, procesamiento de solicitudes, transferencias, verificación de créditos, gestión de impagados, recobro, retención o programas de fidelización. Un alto nivel de atención tiene un efecto positivo en la confianza del cliente de las...