Programa de accion

B. Análisis del Programa de acción

a. Según Kotler y otros autores estudiando el programa de acción de Starbucks está muy bien señalado: tiene su estrategia de aquien comprarle para poder crecer como tienda, más tienen su propia cosecha de café con la ayuda de agricultores, tiene la idea y la promueve para la satisfacción del cliente.Como dice Kotler: “Usar las estrategias como programas de acción”. Milagros Salvador autora del plan de mercadeo de McDonald, su programa de acción es pertenece a laCorporación de McDonald’s que contribuye un 4% de las ventas de los restaurantes. Esto los ayuda a desarrollarse como tienda. Starbucks también tiene una ayuda de crecimiento parala compañía ellos compran café a “Fair Trade Certified” esta empresa ayuda que la venta del café sea mas grande y a las empresas pequeñas les ayuda a desarrollar suspropias habilidades. Starbucks y McDonald ambas tienen metas de largo plazo. Ambas empresas tienen sus propias fuentes de crecimiento y sus tácticas de satisfacer al cliente.Perreault y McCarthy autores del libro, quieren conseguir con la promoción que la audiencia o compradores a quienes va dirigido el programa de promoción, que adquieran elproducto que ofrecen. Ellos necesitan influir en su comportamiento, lo cual, no es algo fácil de lograr, y es por ello, que éste es precisamente el objetivo global de lapromoción. Starbucks sigue estas directrices, porque ellos promueven el café y su tienda como el mejor lugar donde puedes estar relajado con tus amistades y compañeros de trabajo.En conclusión el plan de Starbucks detalla cada estrategia que utiliza para poder llegar a su meta de largo plazo, conquistando el cliente y ayudar a sus suplidores.