Programa de capacitación

Páginas: 13 (3152 palabras) Publicado: 12 de abril de 2010
CAPACITACION

“Diferentes tipos de capacitación en una empresa de elaboración de plásticos ”

NUESTRA FILOSOFIA

Misión: Elaborar y comercializar productos plásticos de buena calidad, para dar una experiencia de satisfacción a nuestros clientes.

Visión: Ser una empresa líder en el mercado nacional de productos plásticos, comprometiéndonos día a día con la satisfacción de nuestrosclientes y sus crecientes necesidades.

Valores: Calidad

Honestidad

Respeto

Trabajo en equipo

Puntualidad

Innovación

Creatividad

Situación Problemática

Actualmente en la empresa se han detectado varias situaciones irregulares, entre las cuales destacan el alto índice de ausentismo en el área operativa, la falta demultifuncionalidad y la falta de motivación.

Debido a que la maquinaria con la que se cuenta es muy compleja y difícil de utilizar, se tiene operadores especializados y en cantidad necesaria para usarla.

Periódicamente se han presentado muchas ausencias en el área operativa, las cuales afectan directamente en la producción, ya que nuestra línea es continua y al parar una maquina sedetiene toda la producción, ocasionando que no se pueda seguir el programa de producción diaria, retrasos en las entregas, quejas del cliente y cancelación de pedidos.

Después de una reunión con los gerentes y directivos, se descubrió que el mayor problema es la falta de motivación ya que al sentirse desmotivados se presentan al trabajo con actitud indiferente y conformista, por loque ya no dan mas de ellos y ya no les interesa cumplir con su trabajo; a causa de esto comienzan a faltar, y lo peor de la situación es que la gente que es mas regular en el trabajo no posee los conocimientos, habilidades y experiencia para suplir al trabajador ausente; por lo que nuestra prioridad es llegar a tener una multifuncionalidad en todos las ares para evitar que se detengan lasmaquinas criticas de la línea de producción por falta de personal.

Propuesta para la solución del problema de ausentismo

Tomando primero en cuenta la cuestión de productividad de la empresa y el hecho de que la maquinaria es complicada se llego a la conclusión que la empresa debería tratar varios aspectos para disminuir el ausentismo y la desmotivación de los empleados, primero se hará unacapacitación para que los trabajadores que se presentan a trabajar puedan llevar a cabo mas funciones dentro del área de trabajo.

El departamento de dirección de operaciones ha decidido llevar a cabo un curso de capacitación de habilidades y adiestramiento en general a todo el personal de producción con el fin que todos y cada uno de los operadores tengan el conocimiento de cómooperar todas las maquinas.

De acuerdo a una encuesta realizada a los trabajadores se determino que la manera óptima de dar esta capacitación será conforme el trabajador pueda.

Dado que la empresa trabaja de lunes a viernes en los 2 turnos comenzando el lunes a las 6 de mañana el turno matutino y termina el viernes a las 10pm el turno vespertino. Los trabajadores de estos turnos rotancada semana cambiando de matutino a vespertino.

|Turno |Horario |
| Matutino |6am - 2pm |
|Vespertino |2pm - 10pm |

Ahora detallaremos en que consiste cada una de las partes de la Capacitación:

El programa de capacitación se divide en 2 fases:

PRIMERA FASE

“MULTIFUNCIONALIDAD”

La empresa ha decidido hacer unprograma de 6 semanas de adiestramiento para las 3 diferentes zonas de producción que se cuentan con los siguientes horarios.

|Turno Matutino |Capacitación Teórica |Capacitación en Maquina |
|6am - 2pm |2pm - 3pm |10am - 2pm |
|Lunes a Viernes |Lunes a Viernes |sábado...
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