programa de capacitacion interna y externa

PROGRAMA DE CAPACITACIÓN Y ENTRENAMIENTO DEL TALENTO HUMANO EN SEGURIDAD DEL PACIENTE Y EN LOS PRINCIPALES RIESGOS (2014-2015)

El manejo de los riesgos a los que está expuesto el paciente y el personal asistencial, es uno de los objetivos más importantes del consultorio. Esto está relacionado con los procesos asistenciales prioritarios (actividades realizadas con mayor frecuencia) y con lacapacitación continua del personal. De esta manera, los tres aspectos (riesgos, capacitación y procesos asistenciales) se cruzan y aunque forman parte de diferentes standares, se interrelacionan y su manejo debe hacerse integral. Este programa incluye los objetivos, las acciones y el cronograma de actividades respectivas.i

INTRODUCCION:
De acuerdo con la política de mejoramiento continuo ydel aseguramiento en la calidad en la prestación del servicio, se ha diseñado un plan integral de educación continua para el talento humano que labora en el consultorio.
Teniendo en cuenta los motivos de consulta y las diferentes patologías y los procedimientos habilitados en el consultorio (Ortodoncia, Odontopediatria y Esterilización), lo que se busca es el mejoramiento continuo de los procesosy procedimientos que se realizan, en especial en aquellos que son transversales a los servicios prestados y que incluyen a los pacientes atendidos, a sus familias y al recurso humano que labora, por medio de capacitación continua.

OBJETIVO GENERAL:
Desarrollar e implementar acciones de educación continua del talento humano que labora en el consultorio odontológico para los procesosprioritarios asistenciales ofertados

OBJETIVOS ESPECIFICOS:
Cumplir con los dispuesto en el Sistema obligatorio de Garantía de la Calidad en el decreto 1011 de 2006 y en la resolución 2003 de 2014 del sistema Único de Habilitación
Asegurar una prestación de servicio de calidad y excelencia con seguridad para el paciente y para el personal que labora en el consultorio
Estandarizar y ampliar elconocimiento con relación a las buenas prácticas de seguridad del paciente y en los demás temas relevantes para la atención de calidad en los procesos asistenciales prioritarios que se realizan en el consultorio
Aplicar la política de mejoramiento continuo del talento humano, fortaleciendo las competencias en el hacer, en el saber y en el ser de conformidad a los servicios habilitados
Evaluarcontinua y ordenadamente los procesos de desempeño de las competencias adquiridas del personal que labora en el consultorio
Mejorar y fortalecer los procesos administrativos que aseguren el mantenimiento de la formación continua y la aplicación de esta
Consolidar el servicio prestado en el consultorio, como ejemplo de calidad



ALCANCE:
El plan de educación continua está destinado a lacapacitación permanente del personal asistencial que trabaja en el consultorio odontológico ( Ortodoncista y Odontopediatra, Personal Auxliar) basados en los temas prioritarios que nos aplican según los procesos asistenciales prioritarios ofertados, tanto en Odontopediatria, Ortodoncia y Esterilización.

META:
Cumplimiento del 100% de las capacitaciones programadas
En la agenda, separar los días paracapacitaciones de manera que se garantice la asistencia a las mismas tanto del odontólogo como de las auxiliares
En la agenda, separar las fechas relacionadas en el cronograma, para las reuniones pertinentes, de manera que se garantice la atención del paciente o se reprograme la capacitación de ser necesario

RECURSOS:
El consultorio destinara un fondo para las diferentes capacitaciones quese requieran con el fin de lograr los objetivos del mejoramiento continuo de todo el personal asistencial
El consultorio destinara como mínimo dos horas cada 4 meses, del horario de trabajo, para socializar los diferentes abordados en las capacitaciones y los temas planeados y ejecutados el cronograma según responsable. Esto se evidencia con las actas de reuniones anexadas a este programa...