Programa De Formacion De Equipos

Administración de Grupos y Equipos con enfoque en Ventas. Maestría en administración con especialidad en Mercadeo.
Profesor: Juan Carlos Ortiz Sesión 1 Tema: Lectura:Sesión 2 Tema: Lectura: Sesión 3 Tema: Video: Sesión 4 Tema: Lectura: Introducción a la formación de Grupos y Equipos con enfoque en ventas. Fundamentos del trabajo enequipo. Terminando la guerra entre marketing y ventas Repensar el marketing Los fundamentos del Trabajo en Equipo Las 17 leyes incuestionables del trabajo en Equipo. DeGrupo a Equipo, de Equipo a Familia. Miracle Formación de Equipos Comprender y superar las cinco disfunciones. Visión de conjunto del modelo. Discusión de la PelículaMiracle Equipos de alto desempeño. Gung Ho. El habito de Ganar “Michael Jordan y las reglas del éxito.

Sesión 5 Tema: Video: Lectura: Sesión 6 Examen Parcial Sesión 7Tema: Caso: Lectura: Sesión 8 Tema: Lectura: Lectura:

Equipos multiculturales, realidad de una economía Globalizada. Florida Bebidas, S.A. : La integración de ECSA. Las6 normas para construir equipos de alta dirección. El desafío del directivo global. El compromiso del equipo y la organización enfocada al cliente. Caso: SouthwestAirlines (A) Esta su empresa tan orientada al cliente como cree? Como alcanzar el compromiso El arte de la ejecución en los negocios Innovación y servicio al cliente; clavepara la venta. Starbucks: Como Brindar Servicio al cliente Automatización para aumentar las ventas mejorar el marketing. Mapa de innovación concentrado en el cliente. Laidea de que solo necesitamos desarrollar la estrategia adecuada y ejecutarla… es errónea.

Sesión 9 Tema: Caso: Lectura:

Sesión 10 Examen Final del curso.