Programa de incentivos y prestaciones en la industria en ciudad juárez

PROGRAMA DE INCENTIVOS Y PRESTACIONES EN LA INDUSTRIA EN CIUDAD JUÁREZ
Dr. Alfonso Aldape Alamillo División de Estudios de Posgrado e Investigación Instituto Tecnológico de Cd. Juárez, Chihuahua, México

INTRODUCCIÓN Un incentivo es algo que motiva o incita a tener cierto comportamiento. El incentivo se da al empleado siempre y cuando él haga algo deseable por la empresa. Si el empleadopercibe que el incentivo ofrecido satisfacerá alguna o varias de sus necesidades más motivado estará para comportarse de tal manera de hacerse acreedor a recibir dicho incentivo. Una prestación es un ingreso o servicio extra, seguridad adicional y condiciones de trabajo adecuadas que no requieren un esfuerzo extra por parte de quien la recibe. INCENTIVOS La finalidad de los incentivos es dar a losempleados una fuente de motivación para inducirlo a reforzar o eliminar cierto comportamiento para mejorar o aumentar la productividad de la empresa. Es decir, reducir costo de mano de obra por unidad mediante el incremento de la producción por hora-hombre, aumentar los ingresos del trabajador sin aumentar los costos de la mano de obra y tener los medios para controlar efectivamente el proceso deproducción. Los primeros sistemas de incentivos fueron desarrollados por ingenieros industriales. Antes del movimiento de la “administración científica” atribuido a Frederick W. Taylor, uno de los primeros ingenieros industriales, la forma usual de pagar el trabajo era por hora o por día.

Tanto Taylor como sus seguidores tenían la creencia de que los trabajadores producirían más si se les daba unincentivo para hacerlo. Luego, la paga debería de incrementarse en cierta proporción al incremento en producción obtenido como resultado del esfuerzo adicional hecho por el empleado. Esta idea dio origen a un uso amplio del trabajo por pieza o a destajo y otras formas de pago más complejas para incentivar la mayor producción. Los ingenieros industriales y otros que encabezaron el movimiento de laadministración científica enfocaron sus esfuerzos al desarrollo de estándares y medidas más exactas del trabajo así como al desarrollo de fórmulas más efectivas para el cálculo de pagos de incentivos. Es decir, intentaron relacionar lo más estrechamente posible la paga recibida por los empleados con su productividad. Desafortunadamente el aspecto humano de los sistemas desarrollados fue descuidado.Como decía un consultor: para mí es más fácil resolver los problemas técnicos de desarrollar y establecer [en papel] los estándares y sistemas de pago que el resolver los problemas humanos que se presentan cuando queremos que los empleados y/o sindicatos acepten los nuevos estándares y formas de pago. La peor clase de sobre simplificación es el suponer que el solo establecimiento de un programa deincentivos puede motivar a los

empleados hacia una mayor productividad, reducir el costo unitario y creer que como resultado final los empleados aumentarán sus ingresos y la compañía aumentará sus ganancias. La forma en que la gente percibe y reacciona hacia los incentivos depende de variados factores que cambian en intensidad y orientación de persona a persona:  La motivación inducidamediante incentivos de tipo financiero estará afectada tanto por la necesidad como por el deseo que el empleado tenga de cubrirla mediante un aumento en sus ingresos.  Las teorías motivacionales promueven que si un comportamiento desea ser reforzado o eliminado, el incentivo [positivo ó negativo] deberá darse inmediatamente después del comportamiento.  Existe la creencia general [porque no se hademostrado mediante investigación válida] de que en los empleados que se encuentran en los niveles socioeconómicos más bajos, el efecto motivacional de los incentivos económicos será mayor que en aquel personal, como gerentes y profesionales, que pueden aceptar que no se les pague de inmediato su incentivo y se motivan por el hecho de pensar en recibir lo acumulado en cierta época del año. Para que...