Programa De Trabajo

Introducción

El Instituto Mexicano del Seguro Social desde su fundación ha sido un instrumento esencial para proteger al trabajador y a su familia, contribuyendo decisivamente en el mejoramiento del nivel de vida y de su bienestar familiar. Congruente con sus objetivos y la dinámica de la sociedad, el I.M.S.S. establece en todos sus niveles operativos, la necesidad de contar con esquemas detrabajo que nos sirvan como herramientas de apoyo para hacer mas eficiente y contribuir a la calidad en la administración de las Unidades de Medicina Familiar, para otorgar una atención integral a la salud en forma continua al individuo y su familia.

Justificación

El Instituto Mexicano del Seguro Social preocupado por dar respuesta a las demandas de atención en salud a la poblaciónderechohabiente lleva a cabo procesos de mejora para incrementar la calidad de la atención que se brinda al Derechohabiente y cumplir con las metas e indicadores que se plantean anualmente.
Es por ello que derivado de los resultados obtenidos en el ejercicio 2007, se requiere implementar procesos de mejora en esta Unidad, para lograr obtener impactos positivos en la Salud de los Derechohabientes yotorgarles un servicio con calidad, disminuyendo el tiempo de espera para recibir consulta, disminuir los casos de patologías crónicas y mejorar el nivel de salud de la población, con la participación decidida y responsable de los pacientes, fomentando el auto-cuidado de la salud.

Misión

Otorgar un servicio de atención médica integral correspondiente al primer nivel, tanto en especie, como endinero, con oportunidad, de manera profesional, con el fin de mejorar el nivel de salud de nuestra población derechohabiente con fundamento y apoyo en el PREVEN IMSS.

Visión

Unidad líder, que otorgue un servicio de atención médica integral de manera profesional y de calidad, satisfaciendo las necesidades del derechohabiente y del prestador de servicio, cumpliendo las expectativas delInstituto basadas todas las acciones en el PREVEN IMSS.

VALORES

LEALTAD

RESPETO

DIGNIDAD

HONRADEZ

OBJETIVIDAD

CREATIVIDAD

IMPARCIALIDAD

RESPONSABILIDAD

CONFIDENCIALIDAD

|PLAN ESTRATEGICO |PLAN TACTICO |PLAN OPERACIONAL |IMPACTOS|
|Reorganización de la Consulta de Medicina Familiar a|Incrementar el % de pacientes con cita previa. |1.- Difundir en juntas modulares de médicos |1.-Que los niveles de cita previa se sostengan por |
|través de la Cita Previa |Incrementar la oferta de horario concertado a los |familiares y asistentes médicas sus logros en este |encima del60% |
| |pacientes espontáneos. |aspecto para que se tenga una evaluación semanal |2.- Que el horario concertado incremente por lo |
| |Evaluación periódica semanal de los logros en este |modular y se hagan las accionesque modifiquen al |menos al 20%, siendo lo ideal llegar al 30%. |
| |rubro en junta de cuerpo de gobierno de la unidad. |alza este rubro. |3.-Disminuir los espontáneos a un 15%. |
| |El fin último de esto es disminuir los tiempos de|2.-Difundir a la derechohabiencia mediante platicas |4.-Que el tiempo de espera para recibir consulta en |
| |espera de los pacientes a través de la atención con |en pasillo, trípticos, carteles, carteles luminosos |medicina familiar a través de cita previa este en un|
| |cita previa y horario...