Programa Estrategico Basada En La Comunicacion Para Mejorar El Clima Institucional

VICERRECTORADO ACADEMICO
DIRECCION DE INVESTIGACION



FACULTAD Y ESCUELA PROFESIONAL ADMINISTRACION

PROGRAMA ESTRATÉGICO BASADO EN LA TEORÍA COMUNICACIONAL PARA MEJORAR EL CLIMA INSTITUCIONAL ENTRE FUNCIONARIOS DE CONFIANZA, PERSONAL ADMINISTRATIVO Y ADMINISTRADOS DE LA GERENCIA REGIONAL DE EDUCACIÒN – UGELs CHICLAYO, FERREÑAFE Y LAMBAYEQUE.

DOCENTE:
Dr. AUGUSTO MORENO RODRIGUEZALUMNO:
JOSE CARLOS DELGADO VIGO

































CHICLAYO, 08 DE SETIEMBRE DEL 2012


VICERRECTORADO ACADEMICO DIRECCION DE INVESTIGACION

ESQUEMA DE PROYECTO DE INVESTIGACION
PROYECTO DE INVESTIGACIÓN

I.- INFORMACION GENERAL
1.Titulo del Proyecto de Investigación
Programa Estratégico basado en la Teoría Comunicacionalpara mejorar el Clima Institucional entre Funcionarios de Confianza, Personal Aadministrativo y Administrados de la Gerencia Regional de Educación – UGELs Chiclayo, Ferreñafe y Lambayeque
2. Autor:
José Carlos Delgado Vigo
3. Asesor y Colaboradores
Dr. Augusto Moreno Rodriguez
4. Tipo de Investigación
El tipo de investigación es el Descriptivo, por que el objeto consiste en llegar aconocer las situaciones, constumbres y actitudes predominantes a través de la descripción exacta de las actividades, objetos, procesos y personas, teniendo en cuenta la identificación de las relaciones que existen entre las dos variables
5. Facultad y Escuela Profesional
Administración Pública
6. Duración del Proyecto
Un año
7. Período que dura el Proyecto:
12 meses
8. Fecha deInicio
Agosto 2012
9. Presentado por:
José Carlos Delgado Vigo
10. Aprobado:

11. Fecha de Presentación:
Chiclayo, sábado 08 de setiembre del 2012











PLAN DE INVESTIGACION
1. Planteamiento Del Problema

Situación Problemática:
Actualmente se define la situación de la Gestión de las Organizaciones Públicas a través de procesos burocráticosdonde se desarrollan estructuras rígidas que exaltan los controles operativos a través de varios niveles de supervisión y de decisión centralizados. Eso implica que las posiciones gerenciales no tienen la suficiente autonomía para la toma de decisiones la alta dirección es la que decide el curso de acción de toda la organización.


La aplicación de estas metodologías burocráticas en laAdministración Pública han generado los ejes de gestión que se mencionan a continuación:

1. Servicios deficientes que no responden a las expectativas del ciudadano, en tanto buena atención y tiempo de resolución.

2. Centralización de la alta dirección y nula delegación de poder en los niveles gerenciales.

3. Deficiente comunicación entres los diferentes niveles jerárquicos yde la alta dirección, al personal de la organización.

4. Ausencia de planificación estratégica y operativa a nivel organizacional.

5. Escasa revisión de los procesos operativos.

6. Falta de un Plan de Carrera que genere la motivación del personal en pro de su desarrollo.

7. Deficiente control de gestión.

8. Insuficiente interacción con el Ciudadano con el fin deconocer sus expectativas.

De manera de síntesis y tomando las palabras de Luciano Tomassini. “ Los estados burocráticos han desarrollado estructuras que constituyen una suerte de encrucijada, cuya posible autonomía depende de su posición dentro del amplio campo de las estructuras sociales y económicas. Por las modificaciones que se han generado en la sociedad civil los ciudadanos, y la flexiblelógica de las organizaciones a través de Management.

De esta manera el especialista en la materia hace hincapié en la dificultad de los estados para desarrollar estructuras de gerenciamiento flexibles. Dichas disposiciones jerárquicas fueron creadas con el fin de evitar la corrupción, paulatinamente fueron haciéndose complejas en si mismas, empeorando muchas veces la situación, y generando...