Programa Habilitats Socials I Comunicació 2014 2015

UNIVERSITAT DE GIRONA
FACULTAT D’EDUCACIÓ I PSICOLOGIA
GRAU EN TREBALL SOCIAL
CURS ACADÈMIC: 2014-2015
NOM ASSIGNATURA: HABILITATS SOCIALS I COMUNICACIÓ
TIPUS D’ASSIGNATURA: OBLIGATÒRIA
DURADA:SEMESTRAL (1r. semestre)
NOMBRE DE CRÈDITS ECTS: 6
PROFESSORAT:
Josep Ferrer Cama josep.ferrercama@udg.edu
Emili Puig Vilaró emili.puig@udg.edu

OBJECTIUS D’APRENENTATGE
1) Conèixer les teories i lestècniques de les habilitats personals, socials i
comunicatives per a l’exercici del treball social.
2) Descobrir els processos de la comunicació i la seva vinculació amb els
mitjans de comunicació social.3) Adquirir una visió crítica sobre el poder dels mitjans de comunicació i la
seva interacció social

TEMARI

1. La comunicació humana
1.1. Elements a tenir en compte.
1.2. Habilitats Comunicatives.1.3. Comunicació verbal i no verbal.
1.4. La comunicació interpersonal
1.5. La comunicació activa
1.6. Macro habilitats.
1.7. Micro habilitats. Micro gests.
2. Habilitats Personals
2.1. Les relacionshumanes i socials
2.2. L’assertivitat
2.3. L’empatia
2.4. L’ecologia emocional
2.5. Autoestima
2.6. La imatge personal.
2.7. El treball individual i el treball en equip
2.8. Lideratge.
2.9. Gestiód’Equips de Treball. Processos organitzatius
1

3. Habilitats Socials
3.1. Els models teòrics i pràctics principals en HHSS
3.2. Classificació i tipologia de les HHSS
3.3. El Protocol.
3.4. Les RelacionsPúbliques.
3.5. Publicitat i Marketing .
4. Resolució de conflictes i la mediació
4.1. Els models teòrics i pràctics principals.
4.2. Estils d’afrontament del conflicte
4.3. Fases en la resolució d’unconflicte
4.4. Les formes de resolució de conflictes.
4.5. Judici. Arbitratge. Conciliació. Mediació. Negociació.
5. Pràctica Professional i Comunicació
5.1. Les polítiques de comunicació.
5.2.Comunicar, una necessitat. Elements per a una comunicació efectiva.
5.3. La transmissió de la informació.
5.4. El control del missatge.
5.5. Ètica i comunicació
6. Societat, Comunicació i Mitjans de...