programa metodologico

Transporte público
Evaluar la calidad del servicio prestado y el grado de satisfacción de los usuarios con el transporte público en la ciudad de Cali.

¿Cuál de estossistemas de transporte utiliza de manera frecuente? Medios de transporte a evaluar:
• Bus/Buseta/Micro de la Ruta
• Taxi
• Mío
• Otro:

1. ¿Con qué frecuencia utilizadicho transporte?
• Una o dos veces por semana
• Tres a cinco veces por semana
• Todos los días

2. Si toma Bus/Buseta, Microbús o mío. ¿Cuánto tiempo espera para tomareste transporte público?
• Menos de 3 min.
• Entre 4 y 9 min.
• Entre 10 y 15 min.
• Más de 15 minutos.

3. Si toma taxi, ¿Usted cómo solicita el servicio?
• Através de una operadora
• En la vía
• Otro:

4. ¿Cómo calificaría la frecuencia del transporte público en la ciudad?
• Muy Buena
• Buena
• Regular
• Mala

5.¿Cuánto tiempo tarda el recorrido desde que inicia hasta que finaliza su viaje?
• 20 minutos
• 30 minutos
• 40 minutos
• Más de 1 hora

6. ¿Considera que la tarifa delpasaje en relación al servicio que se brinda es?
• Muy alto
• Alto
• Razonable
• Bajo

7. ¿Cómo cree usted que están las condiciones físicas del sistema en que setransporta?
• Excelentes
• Buenas
• Regulares
• Pésimas

8. ¿Cree usted que la señalización de los paraderos es?
• Buena
• Regular
• Insuficiente

9. ¿Creeusted que la seguridad y comodidad de los paraderos es?
• Buena
• Regular
• Insuficiente

10. ¿Cuál de los siguientes aspectos desagradables son repetitivos en surecorrido?
• Sobrecupo
• Registradora de gran dimensión
• Altura del tubo para los pasajeros de pie
• Comportamiento del conductor en la vía
• Ninguno
• Otro: