Programa

Universidad Austral de Chile
Escuela de Ingeniería Comercial

Clasificación de los Sistemas
de Información

María Soledad Burgos Cardemil
21/03/2011

¿QUÉ ES UN SISTEMA DE INFORMACIÓN?
UnSistema de Información es un conjunto de elementos interrelacionados entre sí que
recolectan, almacenan, procesan y distribuyen información para el apoyo en la toma de
decisiones, la administracióny el control en una organización.
Elementos de un Sistema de Información

Fuente: http://es.wikipedia.org

TIPOS DE SISTEMAS DE INFORMACIÓN
Existen varios tipos de Sistemas de Información, desdeel punto de vista administrativo éstos se
pueden clasificar en una forma de pirámide.

Fuente: Elaboración propia

Nivel operativo
Se utilizan para realizar un seguimiento de las actividades yoperaciones básicas de una
organización.
Sistema de Procesamiento de Transacciones (TPS)
Recolectan, almacenan, modifican y recuperan la información generada por las transacciones
producidas enuna organización. Si durante una transacción se produce un error, el TPS debe ser
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capaz de deshacer las operaciones realizadas hasta ese momento. Es muy útil para el
procesamiento detransacciones on-line.
Ejemplo: la Corporación Financiera Internacional (CFI), filial del Banco Internacional para l
reconstrucción y el Desarrollo, que busca inversores privados en países más desarrolladostransfiriendo los capitales aportados por éstos a empresas privadas de países subdesarrollado con
capital privado insuficiente.

Nivel de conocimiento
Se utilizan para el mejoramiento de la calidadde los servicios de la organización y aporte de
nuevos conocimientos, además de incrementar la productividad de los usuarios del sistema.
Sistemas de Conocimiento (KWS)
Auxilian a los trabajadoresen la creación e integración de nuevo conocimiento en la organización.
Están diseñados para aumentar la productividad de los trabajadores.
Ejemplo: aplicaciones como Photoshop con la que...