Programación neurolenguística
La PNL (programación neurolingüística) nos propone un modelo de comunicación basado en estudios acerca de cómo actuamos, pensamos y sentimos con la finalidad de hallar patrones para mejorar la comunicación. Así, las técnicas propuestas por la PNL permiten lograr una comunicativa eficiente entre los miembros de un staff. Por lo tanto, la capacitación en PNL mejora los ambienteslaborales. Si bien no es habitual esta práctica en un ambiente laboral como la biblioteca consideramos que esta práctica puede ayudar a todos el personal.
Palabras clave
Programación neurolingüística - comunicación - ambiente laboral - técnicas de PNL - sistemas representacionales
Introducción
La palabra comunicación viene del latín communis, común, de aquí se deriva que el comunicador deseeestablecer una comunidad de información con otro receptor.
La comunicación, entonces, es un proceso mediante el cual se transmiten informaciones, sentimientos, pensamientos, y cualquier otra cosa que pueda ser transmitida.
El que comunica pone algo en común, hace partícipe a otro de un conocimiento, es decir, comunicarse consiste en transmitir significados, pero también crear nuevossignificados en la recepción de los mensajes.
La PNL (Programación Neurolingüística) se origina en la década del 70 en la Universidad de California, en Santa Cruz, EEUU, donde Richard Bandler (matemático, psicólogo y experto en informática) y John Grinder (lingüista) estudiaron los patrones de conducta de los seres humanos y desarrollaron modelos y técnicas que explican la ?magia? y la ?ilusión? delcomportamiento y la comunicación humana. Su investigación se origino en su curiosidad por entender cómo a través de la comunicación y del lenguaje se producían cambios en el comportamiento de las personas. Según estos autores la PNL reconoce que las personas utilizan, a nivel inconsciente, distintos sentidos para comunicarse o procesar la información. Cada uno privilegia un canal para interactuar,que puede ser visual, auditivo o relacionado con el movimiento. Para ello estudiaron el trabajo desarrollado por diferentes profesionales; terapeutas como Fritz Perl, Virginia Satir y Milton Erickson y averiguaron como utilizaban las asociaciones positivas, las metáforas y la compenetración (rapport) en su conducta y lenguaje; lingüistas como Alfred Korzybski y Noam Chomsky, gracias a lo cualaprendieron los fundamentos de las presuposiciones y los patrones del lenguaje; y otros profesionales relevantes como el antropólogo Gregory Bateson y el psicoanalista Paul Watzlawick.
Bandler y Grinder observaron que, todos ellos, tenían en común ciertos modelos de interacción que aplicaban la mayoría de las veces de manera inconsciente. Así, partieron del principio de que las estructuras en las quese basan los trabajos de terapeutas eficaces se pueden descubrir y, una vez comprendidas, se pueden reproducir y enseñar. Así, los patrones que modelaron y sus influencias intelectuales dieron origen a la PNL.
Las técnicas de la PNL son sumamente útiles para aplicar en nuestras unidades de información, de manera que nos permiten lograr una interacción adecuada entre los integrantes del staff.Entonces, podemos decir que la PNL propone un modelo de comunicación que parte de estudios acerca de cómo actuamos, pensamos y sentimos en búsqueda de patrones para mejorar la comunicación.
El término programación remite a cómo usar el conocimiento para facilitar el cambio que las personas desean. El vocablo neuro hace referencia a que la acción o la conducta es el resultado de la actividadneurológica. La palabra lingüística refiere a que la actividad neurológica y la organización de las estrategias operativas se exteriorizan a través de la comunicación en general y del lenguaje en particular.
El campo de estudio de la PNL y sus objetivos
La PNL tiene por campo de estudio nuestro cerebro, es decir como pensamos, como construimos las emociones y como estas nos afectan física...
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