Programación Producción Planta Vidrio Taylor-Made

DEPARTAMENTO DE INGENIERÍA INDUSTRIAL
Programación de producción
ENTREGA FINAL – PROYECTO FINAL
PRESENTADO POR:
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Juan Camilo Montero (199413439)
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Mayo 26 de 2008

1. Introducción

Se presenta un problema real de una planta de vidrio de seguridad (GOLDEN GLASS S.A /http://www.golden.com.co/), y se analiza para este caso específicamente la primera estación de trabajo, la cual más como más adelante se explicará, es el cuello de botella del sistema de producción. Dadas las características del producto se clasifica este como un producto Tailor-made y on-demand, o como la literatura lo define make-to-order.

Este producto es muy particular porque es prácticamente imposible hacerplanes de producción para tener un inventario de producto terminado, pues dadas sus características, se generan referencias infinitas. Lo anterior se da, porque lo que los clientes compran son vidrios a una medida prácticamente única, específica para un requerimiento único y con una composición determinada según los requerimientos que tienen. Básicamente se producen los siguientes tipos de cristal:Vidrio laminado
Se compone de 2 o más láminas de vidrio unidas por un polímero llamado Polivinil Butiral (PVB). Su función es que al momento de impactarse, este quede en el marco, no caiga del mismo y las 2 tapas de cristal permanezcan adheridas una con la otra. Se usa más frecuentemente para fachadas de edificios. Cada una de estas láminas de vidrio puede tener como mínimo 8 espesoresdistintos y más de 5 colores diferentes; sucede lo mismo con el PVB, del cual se pueden tener hasta 3 espesores distintos y mínimo 5 colores diferentes. Teniendo entonces el vidrio más básico (2 tapas de cristal + 1 lamina de PVB) tenemos más de 1.000 combinaciones distintas, y si a esto se le suma los parámetros ancho y alto (que se manejan en milímetros) entonces las referencias serían infinitas.Vidrio Templado
Se compone de una sola lámina de vidrio, la cual puede tener las mismas características mencionadas para una lámina de vidrio laminado. Este vidrio sufre un proceso físico en el cual se calienta el vidrio a 500 grados centígrados y luego se le da un choque térmico con aire que lo hace de 4 a 5 veces más resistente que un cristal normal. Se usa para puertas de vidrio, duchas,vitrinas, etc. Generalmente estos vidrios tienen procesos de maquinado, como perforaciones, boquetes y pulidos.

Otros
Un cristal laminado con más de 2 láminas de vidrio se llama multilaminado o blindado. También templan vidrios para luego ser laminados, obteniendo así un vidrio laminado-templado que incorpora características de los dos tipos de vidrio.

El proceso parte en todos los casos por elcorte de la materia prima (cristal monolítico), de esta estación dependiendo del tipo de cristal, puede ir a lavado o maquinado. Finalmente se somete al proceso de laminado o templado según sea requerido. Actualmente todos los procesos a excepción del proceso de corte, usan máquinas las cuales no están siendo usadas al 100% de su capacidad, pues generalmente trabajan un solo turno de 8 horas. Peropor otro lado el proceso de corte en algunos casos llega a trabajarse turnos dobles para conseguir las metas planteadas durante una semana entera o más.

Actualmente los clientes están segmentados en dos tipos: 1)VIPs, son clientes que actualmente conforman más del 70% de las ventas, manejan altos volúmenes de compra con bajos márgenes (margen bruto promedio 25% - Resultados 2007). Son grandesventaneros quienes son contratados directamente por grandes constructores; y 2)No VIPs, son clientes que actualmente componen un 30% de las ventas, son volúmenes menores que los clientes VIPs, con márgenes más altos (margen bruto promedio 37% - Resultados 2007). Son ventaneros que en algunos casos son contratados por constructores pero en otros son contratados por los usuarios finales: dueños...